Hlavička stránky
Logo obchodu iMrňous.cz

iMrňous.cz

2 653 hodnocení

93 % spokojených zákazníků

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení Kvalita

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Danielo, děkujeme Vám za pěkné hodnocení a doufáme, že budete se zakoupenou vložkou do kočárku spokojená Vy i Váš mrňous;). Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Dodání zboží proběhlo druhý den od objednání. Vše v pořádku.

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Šárko, děkujeme Vám za moc příjemné hodnocení - ať se Vašemu mrňouskovi na odrážedle parádně jezdí!:) Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Dodání bylo ve smluvený termín

Následná reklamace kočárku Komunikace obchodu

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Kateřino, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu - mrzí nás, že Vaše následná reklamace kočárku neproběhla podle Vašich představ. I když koukám na Vaši reklamaci do systému, tak bohužel nevidím, v čem byl problém - snad již tedy s kočárkem nebudete mít žádné starosti a najezdíte s ním spousty nezapomenutelných kilometrů:). Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Komunikace s obchodem

Zásilku zdržovala Zásilkovna

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Karolíno, děkujeme Vám za pěkné hodnocení a doufáme, že Vám bude doma dělat objednané zboží jen samou radost:). Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Komunikace.

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Kláro, děkujeme Vám za pěknou recenzi:). Věříme, že budete s objednaným zbožím spokojená Vy i Váš mrňousek:) Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Drobné věci typu zavinovačky apod., které mají skladem, jsou schopni dodat rychle.

Tento obchod však nedoporučuji. Původně jsem neměla v úmyslu řešit, že dodací doba kočárku byla oproti udávaným 14 dnům nakonec měsíc a s urgencemi z mé strany. Kočárek jsme objednávali v dostatečném předstihu, proto nám tehdy tento fakt nijak podstatně nevadil. Problém nastal, když se po 3 použitích začala z koleček kočárku smývat barva (při otření hadrem navlhčeným čistou vodou). Proto jsem přes formulář na internetu začala 11. 4. 2022 řešit reklamaci. Na tu nikdo nereagoval, začala jsem se tedy aktivně připomínat sama. Opakovaně mi bylo sděleno, že musí kontaktovat výrobce a jakmile výrobce odepíše, budou mě kontaktovat ohledně dalšího postupu. Následně opět bez odezvy ze strany iMrňouse, proto znovu telefonát - "výrobce se ještě neozval, zjistíme, co se děje a zavoláme zítra" - a opět již bez odezvy... A takto několikrát a stále dokola. Našla jsem si proto sama kontakt na dodavatele kočárku, který řeší i servis, zde mi velmi ochotný pán sdělil, že o problému ví, protože vinou chyby ve výrobě je skutečně série kočárků se špatně nalakovanými kolečky. Chtěl poslat pouze fotky a následně nám obratem doručili nová kolečka. Úsměvné bylo, když mi 3. 5. 2022 volal pan Špiller z iMrňouse, že jim teprve v tento den odepsali od dodavatele a že aby mohli tuto vadu posoudit, potřebují kolečka vidět a ideálně abychom je doručili na prodejnu (nová kolečka už byla několik dnů doma). Podotýkám, že odepsal údajně ten samý dodavatel, se kterým se od 11. 4. 2022 nemohli spojit, avšak se mnou problém bleskurychle vyřešil a telefon zvedl na první zavolání. Pan Špiller ještě zkoušel trapné výmluvy typu musíme vše posílat mailem a telefonický kontakt na dodavatele nemáme atd. Nevím, jak je pak možné, že jsem jakožto obyčejný smrtelník schopná na internetu dohledat kontakt na dodavatele a telefonicky se s ním spojit... Dle recenzí, které jsem našla, je toto standardní fungování obchodu iMrňous. Naslibují hory doly, ale konstruktivně vyřešit problém, to už není možné a komunikace je katastrofální. Pokud tedy nechcete řešit dlouhé dodací doby u kočárků a pak fakt, že v případě reklamace vlastně zřejmě nic nevyřešíte, nakupujte raději v jiném obchodě.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží stále nemám

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Kateřino, děláme maximum, abyste měla objednané zboží co nejdříve u sebe - začátkem příštího týdne se Vám ozve kolegyňka ze zákaznického servisu a ohledně Vaší objednávky Vám řekne veškeré aktuální informace. Moc nás mrzí vzniklé komplikace a dlouhá doba čekání. Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Doba dodání. I po 11 dnech stále objednávka nedorazila

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Hanko, je nám opravdu líto, že musíte na Vámi objednanou přikrývku do autosedačky tak dlouho čekat. Bohužel se občas stane, že nám dodavatel prodlouží termín dodání a my s tím i přes veškeré vynaložené úsilí nemůžeme nic dělat. Věříme ale, že již brzy budete mít zboží v pořádku doma. Za komplikace se opravdu moc omlouváme. Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Objednáno před cca19 dny, do dnes zboží nedorazilo. Už nikdy více s tímto obchodem.

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Veroniko, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Je nám líto, že nejste spokojená s našim eshopem - bohužel se někdy stane, že dodavatel z různých důvodů není schopen dodržet termín dodání (do 14 dnů) - nejsme schopni to nijak ovlivnit a jediné, co můžeme udělat, je informovat zákazníky o všem, co se s objednávkou aktuálně děje. Věříme, že budete mít objednanou postýlku co nejdříve u sebe. Ještě jednou se omlouváme za komplikace. Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží mi stále nedorazilo! Je to téměř 14 dnů!

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Soňo, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu - Vaše objednávka je již na cestě k Vám:). Omlouváme se za čekání, dodací lhůta některých výrobků od dodavatelů je skutečně bohužel až 14 dní. Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, komunikace obchodu, jste fajn

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, pane Jane, děkujeme Vám za moc milé hodnocení. Fusak je velmi důležitou součástí výbavy do kočárku pro Vašeho mrňouska, a proto doufáme, že Vám udělá jen tu nejlepší službu:). Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, ochota

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Evo, děkujeme Vám za hezkou zpětnou vazbu:). Věříme, že Váš mrňousek bude s odrážedlem maximálně spokojen:) Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, kvalita zboží

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Veroniko, děkujeme Vám za pěkné hodnocení. Fusak je velmi důležitou součástí výbavy do kočárku pro Vašeho mrňouska, a proto doufáme, že Vám udělá jen tu nejlepší službu:). Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod, ale...

Kvalirue zboží chválíme

Doba dodání byť jen maličkosti je šílená.

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Silvie, je nám velmi líto, že musíte na Vámi objednanou bázi k autosedačce Cybex tak dlouho čekat. Bohužel se tak občas stane, že nám dodavatel prodlouží termín dodání a my s tím i přes veškeré vynaložené úsilí nemůžeme nic dělat. Věříme ale, že již brzy budete mít zboží v pořádku doma. Za komplikace se opravdu moc omlouváme. Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Ochotný personál, krátká doba dodání, a bazének je skvělý....lituji že sem ho neměla i pro syna...:-)

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Doubravko, moc děkujeme za krásnou zpětnou vazbu a věříme, že si Vás mrňousek v bazénku užije spoustu legrace:). Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Vše naprosto perfektní

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Sylvie, děkujeme Vám za moc hezkou recenzi:). Přejeme Vám s kočárkem Euro-Cart Spin Denim mnoho báječných a nezapomenutelných kilometrů:). Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání.

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Ludmilo, děkujeme Vám za milou zpětnou vazbu:). Kočárek X-lander X-Move je báječná volba - nejlepší společník do terénu, jaký jste si mohla vybrat. Chválíme Váš výběr a přejeme Vám, ať jste s ním Vy i Váš mrňousek moc spokojeni;). Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost Komunikace Dodání Už máme již druhý kočárek a spokojenost :)

Bohužel přišlo bez držáku na pití ale už je to v řešení s prodejcem

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, pane Miroslave, děkujeme Vám za pěknou recenzi a zároveň se omlouváme za způsobené nepříjemnost při zjištění, že Vám ke kočárku chybí držák na pití. Vše řešíme a věříme, že co nevidět budete mít Vaši objednávku kompletní:). Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Lenko, děkujeme Vám za pěknou zpětnou vazbu:). Věříme, že Váš mrňousek bude s odrážedlem maximálně spokojen a najezdí s ním plno veselých kilometrů:) Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,zboží super.Vše v pořádku.

iMrňous.czZobrazit reakci obchodu iMrňous.cz

Dobrý den, paní Martino, děkujeme Vám za pěknou recenzi:). Věříme, že budete s objednaným zbožím spokojená Vy i Váš mrňousek:) Tým iMrňous

Nahlásit
Nahlásit recenzi