Books.cz

Rychlé vyřízení objednávky

Objednávka před 14 dny, zboží stále nemám, zmatky....

Velký výběr Kvalita Příznivé ceny

že se mi ještě po týdnu neozvaly

po 8 dnech po zaplacení nemám ani info o doručení!!!

zboží bylo zrušeno

dobré ceny možnost platby přes bonusové zaměstnanecké karty

doba dodání mírně problematická funkčnost eshopu (při přechodu na platební bránu se košík několikrát vyprázdnil, nutno udělat objednávku znova) nepřehledné kategorie při vyhledávání

Zboží bylo dobře zabaleno.

Doručení balíku trvalo deset dní od objednání, což není zvykem. Většinou přijde balík během třech dnů, někdy během týdne.

Rychlost

rychlost

Dlouhá dodací lhůta, nepravdivé informace o termínu odeslání

Zboží bylo obratem zasláno.

Zboží jsem vracela a je to více jak 20 dnů a doposud mi nebyla vrácena platba.

rychlost a komunikace s obchodem

Vždy přišlo to co jsem si objednala a s doručením nebyl nikdy žádný problém.

Knihy jsou v tomto e shopu hodně drahé.

Výběr, včasnost dodání zboží a jeho balení

Od zadání objednávky mi přišel pouze potvrzující email. Dále během 7 dnů-žádná zpráva. Teprve po 9 dnech dorazil email, že se omlouvají a moji objednávku stornují. Důvod: dodavatel nemá zboží na skladu. Do zprávy pro příjemce jsem psala, že potřebuji zboží dodat do 6 dnů, protože je určeno jako dárek. Myslím, že se ohlo ozvat dříve. Nelíbila se mi tedy úroveň komunikace.

Rychlost

přehled on-line stranek

rychlost

20 dní od objednávky a zboží nepřišlo... Jsem zvědavá jestli vůbec dojde. Zpráva žádná. Mám jen potvrzení objednávky a nějakou předpokládanou expedici, která už dávno byla a že budou informovat, žádná informace doposud nepřišla.