Lumax-nabytek.cz

Absolutní zklamání. Po 10 týdnech jsme objednávku zrušili, protože jsme zjistili, že se sedačka bude vyrábět (snad) začátkem září. Do 14 dní měli údajně přijít peníze zpět za zrušení objednávky, kvůli nedodržení stanoveného termínu. Peníze nikde! Už mám Lumaxu plné zuby, došla mi trpělivost. NEDOPORUČUJI

-Dodací lhůta 8-12 týdnu -PO 12ti týdnech a dvou telefonatech mne dnes operatorky nebyly schopné říct, co vlastně s postelí je, kdy a jestli vůbec bude -katastrofální jednání, neochota, neschopnost, nevím jak jinak to popsat - naslibovano jak se do 17:00 ozvou, samozřejmě nic NEDOPORUČUJI. Teď asi budeme spát na zemi!!!

Kvalita sedaci soupravy 2021 vypada skvěle a vše je tak jak bylo domluveno!!!Chválím za velmi precizně zabalené zboží!!

Delší čekací doba dodání .

Po přečtení všech hodnocení obchodu nevím zda si sedačku od nich koupit.Sháním něco malého ,mají dobrý výběr,vybrala bych si,ale toto mne odradilo.

Krásná sedací souprava jak na obrázku , tak ve skutečnosti. Komunikace s obchodem. Rozumné ceny. Velmi příjemný a ochotný pán co sedací soupravu přivezl. Vše proběhlo v pořádku.

Mírně prodloužená dodací doba, ale v této covidové době nic překvapivého.

celá sedačka Optima...inzerovaná na stále spaní..opravdu to není pravda, má několik závad a už tři měsíce čekám na opravu..dnes po 4x opravář nepřišel...závěr do 30 dní nebyla vyřízena reklamace tudíž odstupuji od smlouvy. Přijedou si pro sedačku a vrátí peníze....takhle tedy ne...

Hezký design i výběr, praktické skříně s výškou 245 cm, hodící se do panelového bytu až do stropu

delší dodací lhůta, která je však způsobena spíše obecným problémem s dodávkami způsobeným omezeními v rámci pandemie Covid

Jen sliby nic víc , po 15 tydnech jen samé slibování , sedací souprava nedodána ve stanovené lhůtě odstupuji od smlouvy už mě nebaví čekat na další sliby

Komunikaci s obchodem,ochotně poradili po telefonu,zaslali vzozky,na emaily odpovidali.

Dodání bylo sice delší-doba covidová,čekali jsme 14 týdnů a pak téměř další 2 týdny na dodání z obchodu,ale celkově jsme spokojeni,sedačka je pěkná,odpovídá tomu,co jsme objednali.

Bohužel asi nic.

1. Sedačka přišla skoro o 2 měsíce později, než měla 2. Přišla obrácená - Učko s jednou stranu delší než druhou a bylo to prostě na opačné straně 3. Byli jsme přesvědčení paní z reklamačního, abychom ji vybylili a sestavili, že nám ji pak vymění kus za kus. Jinak bychom ani nerozbalovali (je to pakárna to balení a montáž) 4. Druhý den volala, že hned další týden si ji odvezou, ať ji rozmontujeme a zabalíme a ideálně nepoužíváme 5. Vyzvednutí ok 6. Reklamace trvala asi o 3 týdny déle, než bylo slíbeno a tentokrát přišla sedačka sice správně orientovaná, ale na jednom ze tří kusů je potahová látka otočena jiným směrem a má tedy jiný odstín. Gauč navíc evidentně není nový a byl už používán (buďto u někoho, nebo jako výstavka). 7. Další reklamace je tedy nyní v běhu a příběh nekončí .. čeká nás nejspíš další demontáž, balení atd. Kdybych jim měl naúčtovat penále za prodlení a veškerý čas, který jsem strávil a ještě strávím řešením jejich neschopnosti, tak máme sedačku grátis.

Neuvěřitelně ignorantský přístup v komunikaci a hlavně...DOBA DODÁNÍ DELŠÍ NEŽ 12 TÝDNŮ A TO JESTLI VŮBEC! Jděte ke konkurenci, tohle je fakt tragédie eshop

Nedodržení dodací lhůty, bez omluvy!! Nebýt mých mailů a telefonů, absolutně se nedozvím NIC. Sedačka objednaná 4.2.,dodací lhůta byla 6-8 týdnů. 28.4. jsem to vzdala a objednávku zrušila, bylo mi totiž řečeno, že sedačka dorazí na sklad během 20. týdne, což je po půlce května. Čekat už jsme opravdu dál nechtěli, stěhujeme se, bůhví čeho bychom se dočkali. Jestli vůbec něčeho. Jsem ráda, že jsme naštěstí nic neplatili předem.

Dobrá komunikace s obchodem po e mailu , při reklamaci z důvodu nedodržení termínu - do 10 dnů vrácení peněž na účet , nebála bych se nakoupit zde znovu

Rychlost dodání, ale v aktuální situaci se to může stát

Pochválit asi bohužel nemůžu vůbec nic.

Zboží a to sedačka Korfu 2 objednána někdy začátkem ledna a 15.1. byla dokončena objednávka. Zboží dle smlouvy 8-12 týdnů ok. Bohužel běží asi 15-16 týden a kdybych minulý týden nevolal, tak se mi nikdo neozve. Prý sedačka vyrobená u výrobce a už tam bylo od nich auto ale moje sedačka se tam nevešla. Prý kdyby se vešla, už ji mají na skladě a možná i přepravce. Tak nevím jestli si dělají z lidí srandu.

Postel elektrické ovládání,látka korpus matrace topper supr. Moc krásná postel jsem velice nadšená a spokojená. Řidič moc ochotný pomoc s dodávkou až domů.

Noo trošku dlouhá čekací doba 26.1objednane dovoz 14.4

nekomunikace, neprofesionalita, po osmi týdnech ticho po pěšině, na ostatních servrech mají podle mě recenze ošetřené!!!

Na sedačku Korfu 2 jsme sice čekali necelé 4 měsíce, ale asi se dá pochopit díky Covidu a veškerému omezení. Při výběru se nám plně věnovala milá paní a i poradila s výběrem látek. Poté jsme několikrát volali ohledné dodání sedačky a vzdy ochota a vstřicné jednání. Sedačka nakonec včera dorazila. Pan řidič byl ochotný. Sedačka po rozbalení v pořádku. Je opravdu pohodlná a prostorná. Za nás spokojenost :-)

absolutně bez komunikace zákazník není prioritou nikdy více

Neplní smluvní podmínky Neustálé posouvání termínu výroby Lži Přesvědčování na telefonu o tom, že jinde by bylo ještě hůř Platba dopředu Do teď mi nevrátili slíbené peníze za zeušenou objednávku.

Objednavka probehla 5.1. Obycejna sedacka do L.Dodani 4-6 tydnu.Pak,po urgenci ze jeste dva tydny.Cekam 12 tyden.To i dum mi postavila firma rychlejc.Zitra je posledni den kdy mi jeste muzou zavolat a sedacku dodat.Pak rusim objednavku.Nastesti jsem nic neplatil predem...