telefonická komunikace přímo k věci
zboží bylo v eshopu uvedeno jako "skladem u dodavatele", no nakonec přišel telefonát, že zboží "není a ani nebude dostupné, jelikož už se nevyrábí" - kdybych tohle věděl předem z informací na eshopu, nevytvářím vůbec vůbec objednávku
