Hlavička stránky
Zboží.cz
Zboží.cz
Seznam.cz
E

e-cukrovinky.cz

33 hodnocení

18 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

J. S.před 5 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zajímavý sortiment zboží, často jde o věci, které by člověk v kamenných obchodech jen tak nesehnal. Komunikace vcelku dobrá, odezva na můj mail vždycky byla.

Zklamalo mě, že kolikrát mají v eshopu u položky uvedeno "skladem", přitom to skladem není a na dodání pak musíte hodně dlouho čekat. Nedoporučuji, pokud očekáváte standardní dobu dodání (max. týden). Pokud chcete zboží jako dárek pro někoho, doporučuji objednat si s alespoň měsíčním předstihem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Jednání, chování a t.d

Zobrazit reakci obchodu e-cukrovinky.cz

Zákazník objednal večer 3.6., ve čtvrtek 4.6. odpoledne zaslal platbu, ale z důvodu dovolených byla zásilka připravena na expedici až po víkendu. Zákazník začal posílat řadu urážlivých SMS zpráv bez jména, podpisu a čísla objednávky. Na dotaz na chatu jsme zákazníkovi ihned reagovali s informací ohledně objednávky a i když byl on-line, na zprávu již nereagoval. Vzhledem k urážlivé komunikaci jsme objednávku zákazníkovi stornovali a obratem vrátili platbu zpět (okamžitá platba). Po týdnu nás zákazník obvinil, že jsme mu platbu nevrátili, po zaslání potvrzení z banky jsme od zákazníka již žádné vyjádření nedostali.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Nekomunikovali. Zaslali nekompletní objednávku a ještě i jiné zboží než jsem chtěla a to jsem kupovala vše skladem. Prý pokud chci peníze vrátit mám “to co chybí” vyfotit. Už nikdy více. Raději mi ani neposlali abych je ohodnotila.

Zobrazit reakci obchodu e-cukrovinky.cz

Zákazník posílal až 3 e-maily denně, každý den jsme jí odpovídali. Zákazníkovi jsme peníze za "chybějící" produkt vrátili, a to i navzdory tomu, že nám odmítl zaslat foto zásilky - dle naší expedice byla zásilka kompletní a snažili jsme se zjistit, zda nebyl balíček vykraden. Zákazník v objednávce měl produkt, který skladem nebyl, k dotazu o možné náhradě podobným jsme však nedostali vyjádření a proto jsme odeslali zásilku bez něj a vystavili dobropis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Zakoupeno a zaplaceno 27.2., do dnes (9.3.) zboží nemám, krom potvrzení o zaplacení zboží žádný email nepřišel, telefony neberou, komunikace nulová. Škoda, že jsem si nepřečetl recenze před nákupem. Rozhodně nedoporučuji. Nevím, jestli se vůbec zboží dočkám...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

široký sortiment sladkostí

Nekomunikace, neodpovídání na emaily, dlouhá dodací lhůta a nakonec nedorazily 2 kusy objednaného zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Nepochvalim nic,

Nekomunikuje,nedodavaji objednane a zaplacene zbozi,nezvedaji telefony,neodepisuji na maily

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

1.11. udělána objednávka, dodnes 11.11. nikdo nekomunikuje... Objednám jinde.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, dobré ceny, širký sortiment - mohu doporučit

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZPPLVlastní přeprava

Výdejní místa

DPD PickupPPL ParcelShopOne PointZásilkovna

Kontaktní údaje