Hlavička stránky
E

e-cukrovinky.cz

33 hodnocení

18 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 9 dny
Nedoporučuji obchod

Obchod absolutně nekomunikuje!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ilona Procházkovápřed 7 měsíci
Nedoporučuji obchod

Objednané zboží zatím nedorazilo, nekomunikují ani telefonicky ani e-mailem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zboží dorazilo po 10ti dnech od objednání a zaplacení, což by nevadilo, podle recenzí jsem s delší dodací lhůtou počítal. Každopádně dorazila polovina toho co jsem objednal, namísto likérových vajec v mléčné čokoládě dorazily uplně jiné a v hořké. Jednalo se o část dárku k narozeninám, takže posílat zpět a čekat dalších 10 dní (bůhví, jestli ne víc) na doručení už nemůžu. Obchod určitě nedoporučuji, jestli máte možnost nakoupit jinde, rozhodně bych toho využil.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

Komunikace e-mailem bez problému, reakce na dotaz do pár hodin.

Dlouhá doba dodání - zboží dorazilo 10. pracovní den po podání objednávky, i když podle webu byly všechny položky skladem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Klára Hausmannovápřed rokem
Doporučuji obchod

Zboží dorazilo v avizovaném termínu, perfektně zabalené, vše trvanlivost 7 a více měsíců (objednávala jsem za 1 800 Kč). Po přečtení recenzí obchodu jsem se bála nakoupit, ale vše bylo v naprostém pořádku.

Nebyla možnost online platby kartou, pouze převodem. Sice přes QR kód, ale pořád komplikovanější, než kartou.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Je to sice už delší dobu co jsem zde objednávala. Objednávala jsem poprvé a určitě naposledy. Zboží přišlo poškozené. Obchod jsem kontaktovala, ale žádná reakce. Objednávka číslo: 153720707

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Denisa Koupalovápřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Absolutně žádné

Mám objednávku již 14 dní zaplaceno obratem skoro 1500,- Kč, nekomunikují, reagují, nezvedají telefon. přemýšlím o nahlášení na policii a nebo si udělám výlet .....

Zobrazit reakci obchodu e-cukrovinky.cz

Vážený zákazníku, mrzí nás prodlení s objednávkou. Bohužel v sezóně jsme velmi vytíženi. Objednávku jsme odeslali 6.pracovní den (objednáno 5.12., odesláno 13.12.), není tedy pravda, že jde o objednávku starou 14 dní. Také uvádíme, že vícepoložkové objednávky (tato 36 položek) mohou být expedovány s časovou prodlevou. Objednávka byla v hodnotě 1.402,- Kč. Na e-mail jsme reagovali se zpožděním 2 dnů. Děkujeme za pochopení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdeňka Kalovápřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Prosím nic od tohoto e-shopu neobjednavejte!!!!!pošlou van i 3 roky prošlé staré cukrovinky

Zobrazit reakci obchodu e-cukrovinky.cz

Vážený zákazníku, je nám líto, že Vám produkty nevyhovují. Nicméně objednávku jsme vyřídili přesně dle zaslané objednávky, kde je zcela přesně uvedeno, že jde o produkt ve výprodeji, a byl uveden i konkrétní datum minimální spotřeby. Konkrétně v této objednávce se jednalo o 1 produkt. Produkty ve výprodeji jsou vždy zcela jasně označeny s konkrétním datem spotřeby. U těchto produktů je sleva až 90 % a vždy ověřujeme jejich kvalitu referenčními vzorky. Samozřejmě v případě, že produkt zákazníkovi nevyhovuje, je možné jej bezplatně vrátit. Děkujeme za pochopení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martin Kotnourpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zaslána nekompletní objednávka jen zlomkové hodnoty. Sice odpověděli na email kde jsem je upozornil na chybnou objednávku ale opravená faktura byla též špatně a od nahlášení této chyby nikdo nekomunikuje ani emailovou formou či telefonickou. Nemám zboží ani peníze. Nedoporučuji tento obchod.

Zobrazit reakci obchodu e-cukrovinky.cz

Vážený zákazníku, omlouváme se za vzniklé komplikace. Bohužel došlo k záměně zásilek. Dobropis jsme vystavili 5 dní po doručení zásilky, nicméně s ohledem za změnu zásilek chybně. Opravený dobropis jsme zaslali 8.pracovní den po reklamaci. Mrzí nás tyto komplikace Děkujeme za pochopení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan eliaspřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Ani penize ani zbozi

Zobrazit reakci obchodu e-cukrovinky.cz

Bohužel žádnou objednávku, přijatou platbu ani e-mail na tohoto zákazníka neevidujeme, pravděpodobně se jedná o jiný e-shop.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Marie Terzievovápřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Doba dodání, zásilku už jsem pak nemohla převzít. Opravdu mě nenapadlo, že v dnešní době je internetový obchod tak pomalý. Konkurence doručí do dvou dnů, měla jsem tyden, bohužel ani po týdnu nedorazilo a žádný mail, že třeba nemají skladem.. Velká chyba nepřečíst si recenze. Už rozhodně neobjednám.

Zobrazit reakci obchodu e-cukrovinky.cz

Bohužel jsme s ohledem na větší množství položek a aktuální vytíženost nedokázali odeslat zásilku rychle, i když vše bylo skladem. Zákazník objednávku stornoval 4.den. V případě, že si zákazník přeje doručení do konkrétního data, může toto uvést do příslušné kolonky v objednávce. Děkujeme za pochopení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Nedoporučuji obchod. Zboží nedorazilo ve stanoveném termínu,žádná reakce na e-maily.

Zobrazit reakci obchodu e-cukrovinky.cz

Bohužel u této recenze chybí jméno, číslo objednávky i konkrétní informace, nelze tedy cokoli prověřit a pravděpodobně se nejedná o skutečného zákazníka. Recenzi považujeme za záměrně poškozující.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
anonympřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

30. 10. 2022 jsem objednala zboží - čokolády.a zároveň ihned zaslala platbu. Až 8. 11. 2022 (!!) mi přišlo potvrzení, že byla platba přijata. Do dnešního dne (24. 11. 2022) nemám zboží a ani peníze zpět. Nekomunikují, neberou telefony a neodpovídají na e-mail. Nákup u této frmy rozhodně nedoporučuji !!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Robert Jakubčákpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

arogantni chovani, pravdepodobne psychicky vysinuty majitel, ktery po 17 dnech od objednavky na dotaz o dodani zbozi mel reakci jakou jsem dodposud nezazil, svevolne pak objednavku stornoval

Zobrazit reakci obchodu e-cukrovinky.cz

Mrzí nás tato situace, ale pan doktor nám zaslal "dotaz" na objednávku tím stylem, že nás rovnou několikrát urážel. Reagovali jsme, že objednávka je připravena k odeslání s tím, že nás urážet nemusí. Zákazník si přesto neodpustil další urážlivý e-mail, zcela zbytečně. Je nám to líto, ale pokud s námi takto někdo chce jednat, máme právo s ním neobchodovat. Škoda, že nemůžeme zveřejnit celou konverzaci. Děkujeme za pochopení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lucia Kašinovápřed 3 lety
Doporučuji obchod

Skvělý výběr, dobré ceny. I navzdory vytíženosti obchodu, super rychlé dodání. Můžu jen doporučit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Marie Vitkovapřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Objednány 2ks "Bonboniéra CARLA 90g NAPOLITÁNKY - SAFARI - mléčná čokoláda" , přišla hořká čokoláda(kdybych chtěla hořkou, tak bych si to tak objednala). Dále objednáno 5ks "Hračka RABBIT DRUMMER - bubnující zajíček & bonbónky 3 g" a klíček je jen u jedné z nich.Takže 4ks jsou nefunkční. Opravdu již nikdy více - NESCHOPNÍ zaslat jednu objednávku správně.

Zobrazit reakci obchodu e-cukrovinky.cz

U uvedeného produktu jsme měli chybně nastavený popisek. U hračky zajíček byla vadná dodávka od výrobce, což jsme při expedici přehlédli. Zákazníkovi jsme samozřejmě nabídli možnost bezplatně zaslat produkty zpět a vystavit dobropis, nicméně zákazník tuto možnost odmítl. Zákazník "reklamoval" zásilku tím stylem, že nás rovnou urážel v prvním e-mailu. I když uděláme chybu, toto nám přeci přijde zbytečné, za svými chybami si stojíme a vždy se je snažíme řešit...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Divím se, že tento e-shop ještě funguje, lituji všechny co v něm chtějí nakoupit. Komunikace a arogantní chování obchodu a speciálně jeho majitele je něco neakceptovatelného! Už nikdy více a radím všem, zde nenakupovat!

Zobrazit reakci obchodu e-cukrovinky.cz

Bohužel u této recenze není uvedeno jméno ani číslo objednávky, nelze tedy ověřit zda se jedná o našeho zákazníka. Děkujeme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vendula Jandapřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Ztráta času, přesně jak už tu někdo psal, hlásí, že mají zboží skladem, které je jinde skladem 0, tak si objednáte a přijde Vám pak storno, že produkt není skladem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

V e-shopu uvedené zboží, že je skladem a přitom ho nemají Objednávka zaplacená, zboží stále nedorazilo (cca 14 dní od objednání) Zasláno několik e-mailu s dotazem kdy bude zboží doručí Na e-maily reagují způsobem : Prověříme

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jarka Kusickova 188před 4 lety
Doporučuji obchod

Krabice došla v pořádku, bylo v ní vše co jsem objednala.

Co se týká nákupu, tak mě zklamala pouze cena odeslání na zásilkovnu 90 Kč. Protože si budu objednávat pravidelně potraviny pro diabetiky, tak se mi to dost prodraží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZPPLVlastní přeprava

Výdejní místa

DPD PickupPPL ParcelShopOne PointZásilkovna

Kontaktní údaje