Honzino.cz - e-shop plný radosti

Dne 25.7. jste objednala zboží s platbou převodem předem, ale nezaplatila. Při zadání objednávky do systému vám odešel potvrzovací e-mail a SMS. Pak vám 1.8. odešla automatická připomínka platby s dotazem, zda jste jen zapomněla zaplatit, nebo máte o zboží stále zájem, abychom jej případně mohli uvolnit do prodeje. Na připomínku platby jste reagovala až 5.8. stroze, že je zaplaceno. Platba byla připsána na náš účet v pondělí 8.8. a ten samý den jsme vám zboží odeslali o čemž vám opět odešla informace e-mailem i SMS. Když to shrnu, zboží jsme pro vás rezervovali 13 dnů a hned po přijetí platby expedovali. Mohu se zeptat v čem byl problém?