Veneti.cz

Dobrá komunikace

Jednání se zákazníkem.

Dodani presne dle predchozi domluvy,bez zavad.

Ochota a rychlost

Chyběly sroubky

Perfektní poměr cena - výkon, nábytek krásně vypadá a dobře se skládal.

rychlé vyřízení

Objednala jsem si čalouněnou postel 180/200 a od začátku je pro mne zákaznická linka velkým zklamáním. Osoba která semnou objednávku řešila měla velmi odměřený tón bez jakékoliv vstřícnosti k řešení situace. Již při prvním kontaktu, kdy jsme domlouvali termín dodání nebyla projevena jakákoliv snaha se domluvit na vyhovujícím termínu dodání. Termín byl jediný pevný a bez jakékoliv diskuze. V den doručení cca 10minut před dodáním zboží volal řidič, že je ve voze sám a zda-li mám někoho kdo mi postel vynese do bytu, nebo mu s tím pomohu? Netušila jsem, že bych měla mít. Na zákaznické lince mě pomalu nepustila paní ke slovu a stále dokola opakovala, že je to v obchodních podmínkách uvedené. Žádné řešení a pomoc mi nabídnuta nebyla, přestože jsem se snažila se k něčemu dobrat. Je to moje chyba nepřečetla jsem si obchodní podmínky to bylo jediné co jsem se dozvěděla, takže zboží odjelo zpět do skladu. Budeme čekat na nový termín a pokud se nepodaří najít včasný termín, tak budeme spát na Vánoce na zemi. Zařizujeme celý dům a toto je jediná firma, která nemá řešený servis pro zákazníky. Věřím , že by stačilo dostatečně důrazně informovat zákazníka, že součástí služby není servis výnosu do bytu. Nebo lépe nabízet dopravu s příplatkem za výnos. Všude jinde automatická věc u těžkých objednávek. Za mě zklamání a neprofesionalita.

Naprostá spokojenost co se týká komunikace,rychlosti vyřízení i dodávky zboží,není co vytknout,super

Před 6 dny jsem objednala stůl. Byl mj zaslan email, ze se objednavka zpracovala a od te doby nic a stul samozrejme nemam. U jinych firem, jeden den objednam a druhy nebo treti mam zbozi doma. Pokud se tak nestane z jakychkoliv duvodu, vzdy mi poslou email, treba, ze zbozi neni na sklade a dodani se prodluzuje napr. O tyden. Od Vas zadna zprava, jen formular spokojenosti....

objednání.platbu

dlouhá doba dodání bez jakéhokoliv upozornění

Skiny je skvělá děkuji

Kvalita navzdory nízké ceně.

po měsící čekání nebylo zboží doručeno.. To si u zboží, které mělo být skladem opravdu nepředstavuji. Nakonec sem objednávku zrušil a NIKOMU nedoporučuji zde nakupovat. Jsou to jenom přeprodejci zboží, které ani nemají

Rýchlosť dodání

Krabice byly pomackane

rychla doprava,mile jednani

neukazani..neposlani fota zmeny koupelny

Zatím čekám na vyřízení objednávky

Výběr na e-shopu

Ještě to neprivezli

Nejprve doprava, změnili mi čas dodání a přesto skříň přivezli s několika hodinovým zpožděním , obal neporušený , dveře se zrcadly rozbité , nepoužitelné

Přehlednost, komunikace