Veneti.cz

Na stránka bylo zboží s poznámkou na skladě, po 3 týdnech prý příští týden a další týden opět až za 10 dní.. Možná.. takže 5 týdnů a nic..

Snadná montáž

Příšerná kvalita výrobku - nejpórovitější dřevotříska, kterou jsem kdy viděla, po složení mám strach, že se to celé rozpadne, rozláme. I na pohled je skříň nekvalitní. Lituji té koupě.

Asi rychlost vyexpedovani zboží.

Doprava, interval od 8 - 20h je trochu moc.

Zatím nevím, co je s mojí zaplacenou objednávkou

nepravdu

v nabídce slibovali dovoz do 3 dnů, nakonec je z toho 15.

Při objednávání šatní skříně bylo psáno doprava zdarma, při doručení ste si účtovaly 500kč za dopravu.

Dobrý den na objednávce číslo 200 11 17 15 postel Sisi hnědá jsem poprosil paní která to se mnou objednávala že potřebuju vědět jaká Potahová látka je na posteli uplatněné a že potřebuju aby mi pomohla objednat tuto látku někde jinde protože ona říkala že oni nemůžou objednat tak jsem souhlasil že si objednám postel a poté jsem jí žádal aby mi našla internetový obchod kde jsi tu látku můžu objednat a ona mi poslala jenom kde ta látkaJdete látka je že si musím někde sehnat sám a objednat což mě zklamalo na objednávce stále trvám ale nevím kde tu látku seženu děkuji za odpověď nashledanou

Jsem moc spokojená s vyrobkem

Komunikace

Rychlé dodání ( před nabídnutým termínem e-shopu - mohlo být až po vánocích) příjemná komunikace, ochotný řidič.

Poměrně složitý návod na složení.

jeste nevim skrin jeste nemam

Dobrá komunikace

Jednání se zákazníkem.

Dodani presne dle predchozi domluvy,bez zavad.

Ochota a rychlost

Chyběly sroubky

Perfektní poměr cena - výkon, nábytek krásně vypadá a dobře se skládal.

rychlé vyřízení

Objednala jsem si čalouněnou postel 180/200 a od začátku je pro mne zákaznická linka velkým zklamáním. Osoba která semnou objednávku řešila měla velmi odměřený tón bez jakékoliv vstřícnosti k řešení situace. Již při prvním kontaktu, kdy jsme domlouvali termín dodání nebyla projevena jakákoliv snaha se domluvit na vyhovujícím termínu dodání. Termín byl jediný pevný a bez jakékoliv diskuze. V den doručení cca 10minut před dodáním zboží volal řidič, že je ve voze sám a zda-li mám někoho kdo mi postel vynese do bytu, nebo mu s tím pomohu? Netušila jsem, že bych měla mít. Na zákaznické lince mě pomalu nepustila paní ke slovu a stále dokola opakovala, že je to v obchodních podmínkách uvedené. Žádné řešení a pomoc mi nabídnuta nebyla, přestože jsem se snažila se k něčemu dobrat. Je to moje chyba nepřečetla jsem si obchodní podmínky to bylo jediné co jsem se dozvěděla, takže zboží odjelo zpět do skladu. Budeme čekat na nový termín a pokud se nepodaří najít včasný termín, tak budeme spát na Vánoce na zemi. Zařizujeme celý dům a toto je jediná firma, která nemá řešený servis pro zákazníky. Věřím , že by stačilo dostatečně důrazně informovat zákazníka, že součástí služby není servis výnosu do bytu. Nebo lépe nabízet dopravu s příplatkem za výnos. Všude jinde automatická věc u těžkých objednávek. Za mě zklamání a neprofesionalita.

Naprostá spokojenost co se týká komunikace,rychlosti vyřízení i dodávky zboží,není co vytknout,super

Před 6 dny jsem objednala stůl. Byl mj zaslan email, ze se objednavka zpracovala a od te doby nic a stul samozrejme nemam. U jinych firem, jeden den objednam a druhy nebo treti mam zbozi doma. Pokud se tak nestane z jakychkoliv duvodu, vzdy mi poslou email, treba, ze zbozi neni na sklade a dodani se prodluzuje napr. O tyden. Od Vas zadna zprava, jen formular spokojenosti....