Hlavička stránky
Logo obchodu Houseland.cz

Houseland.cz

3 404 hodnocení

96 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed měsícem
Doporučuji obchod

Moc pěkné nástěnné hodiny do pokojíčku pro kluky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Smekal Evapřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, pěkné zboží za rozumné ceny.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Odvárko Miroslavpřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlý bezproblémový nákup Krásný bytový doplněk

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed měsícem
Doporučuji obchod

Velký výběr zboží, rychlé dodání. U Houselandu jsem nenakupovala poprvé, vždy bylo dodání rychlé.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Annajankopřed měsícem
Doporučuji obchod

pěkné zboží odpovídající ceně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Drdagmarpřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlé jednání, zboží kvalitní, dobrá cena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Maximální spokojenost,rychlé dodání hned druhý den,skvělá komunikace.Určitě doporučuji!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitka kinclovápřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost odeslání, perfektně zabalené zboží, dobrá cena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi rychlé a bezproblémové doručení, zboží bez chybičky. Doporučuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Vznikající komunikace s obchodem, rychlé dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jakub Bretšnajdrpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Především chválím komunikaci s obchodem. Objednával jsem pracovní stůl, nicméně po jeho dodání byla jedna deska stolu poškozená. Když jsem tuto skutečnost oznámil obchodu, hned mi nabídli zaslání náhradních dílů. Toto také dodrželi, nová deska mi od nich přišla, vyměnil jsem ji za poškozenou a mám skvěle funkční pracovní stůl. Proto zde obchod chválím, neboť se k situaci postavili čelem a pomohli mi ji vyřešit.

Být obchodem, tak zpřísním výstupní kontrolu zboží před odesláním, ale není to žádná tragédie.

Houseland.czZobrazit reakci obchodu Houseland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu i za to, že jste k hodnocení přistoupil s nadhledem. Mrzí nás, pokud zboží nebylo úplně bez nedostatků – Vaši připomínku k výstupní kontrole předáváme našemu skladu, aby se podobná situace do budoucna neopakovala. Vážíme si Vašeho názoru a děkujeme, že jste si vybral právě nás. S pozdravem, Klára- Tým Houseland

Nahlásit
Nahlásit recenzi
R1KOpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

rychlé dodání

V moment co jsem začal skládat sem viděl jak díly k sobe nesedí, ano poskládal jsem to ,ale jsou tam tak milimetrové mezery mezi díly kde vidíte jak to k sobe nesedí nebo jde vidět dřevotříska.

Houseland.czZobrazit reakci obchodu Houseland.cz

ChatGPT řekl: Dobrý den, mrzí nás, že zboží nesplnilo Vaše očekávání a že se při montáži objevily nepřesnosti v dílech. Bohužel zde nevidíme Vaše kontaktní údaje, abychom Vás mohli sami oslovit. Prosíme, obraťte se na nás na e-mail: reklamace@houseland.cz, kde s Vámi vše rádi vyřešíme. Naším cílem je, abyste byl s nákupem spokojený, a uděláme vše pro to, abychom situaci napravili k Vaší plné spokojenosti. Vše samozřejmě poté proběhne na naše náklady. S pozdravem, Klára- Tým Houseland

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Katanajmanovapřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Extrémně dlouhá doba na čekání zboží. Objednávku jsem vytvořila již 30.8. a zboží melo být dodáno nejdéle 15.9. Zatím mi stále nic nepřišlo, takze pokud chcete do Vánoc vybavit bydlení, tak odsud urcite neobjednávejte.

Houseland.czZobrazit reakci obchodu Houseland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a velice se omlouváme za délku dodání. Bohužel dle přihlašovacího jména nejsme schopni Vaši objednávku v našem systému dohledat. Rádi bychom celou situaci prověřili a pokud skutečně došlo k opožděnému doručení z naší strany, nabídneme Vám kompenzaci – na spokojenosti našich zákazníků nám opravdu záleží. Prosíme, obraťte se na nás e-mailem na info@houseland.cz a uveďte číslo objednávky nebo e-mail použitý při nákupu. Jen pro upřesnění – doba dodání se u jednotlivých produktů liší podle skladovosti, a je vždy uvedena pod názvem produktu, v košíku i v potvrzovacím e-mailu. Děkujeme za pochopení a věříme, že vše brzy vyřešíme k Vaší spokojenosti. Klára z týmu Houseland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Adela Sykorovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Dobrá komunikace se servisem (e-mail i telefonicky), slušná kvalita zboží (postel a šatní skříň), nabídnutá několikrát finanční kompenzace za zpoždění náhradních dílů.

Reklamovala jsem část skříně (chybou při sestavení), ale na nahrádní díly jsem čekala přes 4 měsíce, kdy šatní skříň celou dobu byla rozložena v bytě. Při doručení náhradních dílů nebyl odnos až do bytu (počítala jsem, že bude, klidně bych si připlatila - přišla později omluva, že to nebylo nabídnuto) a dopravce tam nechal paletu, na které to bylo doručeno a odmítnul ji odvézt (komplikace s paletou 2x1,5m) - také přišla omluva, ale byly s tím komplikace.

Houseland.czZobrazit reakci obchodu Houseland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a trpělivost během vyřizování reklamace. Mrzí nás komplikace, které jste musela řešit, zejména dlouhé čekání na náhradní díly a obtíže při doručování. Opravdu se nejedná o standard, který nabízíme. Snažili jsme se Vám vyjít vstříc a u výrobce proto zařídili náhradní díly, které byly poškozeny u montáže. Bohužel však došlo k opoždění ze strany dodavatele. Abychom situaci kompenzovali, nabídli jsme Vám finanční kompenzaci, kterou jsme také zaslali. Jsme rádi, že jste však byla spokojená s kvalitou zboží a naší komunikací, velice si toho vážíme. Ještě jednou se omlouváme za veškeré komplikace a děkujeme za Vaši trpělivost. Klára z Týmu Houseland

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Adéla Syrovápřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Extrémní rychlost doručení - objednávala jsem v neděli v noci a v úterý mi už regál přišel. Hrozně bych pochválila eshop za cenu, ale i kvalita a design zboží byl super. Měla jsem radost i z přehledného návodu a že všechny součástky byly označené, takže jsem nemusela hrát pexeso, co je co. Navíc vždy u šroubků byl o 1 navíc, takže jsem nemusela být ve stresu, že se mi nějaký zatoulá.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Terka Janapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Přehledný e shop, zboží kvalitně zabalené, dodané v termínu. Kupovala jsem knihovničku, je pevná, stabilní, montáž pár minut, priloženy i náhradní šrouby a krytky i imbus. Maximální spokojenost. Knihovnička s 3 policemi pobrala 54 knih, super. Výhodná cena. Doporučuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Štefan Vlčekpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Dobré ceny, rychlé dodání, obchod doporučuji. spokojenost.

Jeden roh balíku potlučený, ale zboží v pořádku. Způsobeno pravděpodobně přepravcem GLS.

Houseland.czZobrazit reakci obchodu Houseland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za přidání recenze, díky Vám zkvalitňujeme naše služby. Jsme rádi, že jste byl s produktem spokojen, za otlučený roh se omlouváme. Pokud by bylo i přesto cokoli v nepořádku, stačí se na nás obrátit. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Děkujeme Klára z týmu Houseland

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jarmila Stuchlápřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Mohu pochválit provedení, přehledný návod, vše dobře zabaleno. Velmi se mi líbí materiál a dezén kouřového dubu, povrch je pěkně strukturovaný jako dřevo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

Takže se přidám do skupiny těch naštvaných a opravněně. Objednal jsem šatní panel. Prišel špatně zabalený a otlučený. Nabídli mi výměnu poškozené části a já souhlasil. Upozorňoval jsem je, ať balík lépe zabalí. Je to marný, je to marný, je to marný. Balík jsem ani nepřevzal. Deska byla opět potlučená. Evidentně opět nedostatečně zabaleno. Takže nedoporučuju. Zlatá IKEA !

Houseland.czZobrazit reakci obchodu Houseland.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost a upřímně se omlouváme za opakované potíže s doručením poškozeného zboží. Vaši záležitost jsme ihned předali našemu reklamačnímu oddělení k důkladnému prošetření a nápravě. Plně chápeme Vaše rozhořčení – taková situace rozhodně neodpovídá standardům, na které klademe důraz. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme, že jste nás na problém upozornil. S pozdravem, Klára z týmu Houseland

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Šárka Topolovápřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlá doprava, snadná instalace výrobku,spokojenost se

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

GeisGLSPPLToptransBalíkovna na adresu

Výdejní místa

Vlastní místaPPL ParcelShopZásilkovnaGLS ParcelShop

Kontaktní údaje