Hlavička stránky
Logo obchodu Houseland.cz

Houseland.cz

97 % spokojených zákazníků

1 002 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 3 789 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
úno.bře.dub.kvě.čvn.čvc.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Katanajmanovapřed 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

Extrémně dlouhá doba na čekání zboží. Objednávku jsem vytvořila již 30.8. a zboží melo být dodáno nejdéle 15.9. Zatím mi stále nic nepřišlo, takze pokud chcete do Vánoc vybavit bydlení, tak odsud urcite neobjednávejte.

Houseland.czZobrazit reakci obchodu Houseland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a velice se omlouváme za délku dodání. Bohužel dle přihlašovacího jména nejsme schopni Vaši objednávku v našem systému dohledat. Rádi bychom celou situaci prověřili a pokud skutečně došlo k opožděnému doručení z naší strany, nabídneme Vám kompenzaci – na spokojenosti našich zákazníků nám opravdu záleží. Prosíme, obraťte se na nás e-mailem na info@houseland.cz a uveďte číslo objednávky nebo e-mail použitý při nákupu. Jen pro upřesnění – doba dodání se u jednotlivých produktů liší podle skladovosti, a je vždy uvedena pod názvem produktu, v košíku i v potvrzovacím e-mailu. Děkujeme za pochopení a věříme, že vše brzy vyřešíme k Vaší spokojenosti. Klára z týmu Houseland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Adela Sykorovapřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Dobrá komunikace se servisem (e-mail i telefonicky), slušná kvalita zboží (postel a šatní skříň), nabídnutá několikrát finanční kompenzace za zpoždění náhradních dílů.

Reklamovala jsem část skříně (chybou při sestavení), ale na nahrádní díly jsem čekala přes 4 měsíce, kdy šatní skříň celou dobu byla rozložena v bytě. Při doručení náhradních dílů nebyl odnos až do bytu (počítala jsem, že bude, klidně bych si připlatila - přišla později omluva, že to nebylo nabídnuto) a dopravce tam nechal paletu, na které to bylo doručeno a odmítnul ji odvézt (komplikace s paletou 2x1,5m) - také přišla omluva, ale byly s tím komplikace.

Houseland.czZobrazit reakci obchodu Houseland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a trpělivost během vyřizování reklamace. Mrzí nás komplikace, které jste musela řešit, zejména dlouhé čekání na náhradní díly a obtíže při doručování. Opravdu se nejedná o standard, který nabízíme. Snažili jsme se Vám vyjít vstříc a u výrobce proto zařídili náhradní díly, které byly poškozeny u montáže. Bohužel však došlo k opoždění ze strany dodavatele. Abychom situaci kompenzovali, nabídli jsme Vám finanční kompenzaci, kterou jsme také zaslali. Jsme rádi, že jste však byla spokojená s kvalitou zboží a naší komunikací, velice si toho vážíme. Ještě jednou se omlouváme za veškeré komplikace a děkujeme za Vaši trpělivost. Klára z Týmu Houseland

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Adéla Syrovápřed rokem
Doporučuji obchod

Extrémní rychlost doručení - objednávala jsem v neděli v noci a v úterý mi už regál přišel. Hrozně bych pochválila eshop za cenu, ale i kvalita a design zboží byl super. Měla jsem radost i z přehledného návodu a že všechny součástky byly označené, takže jsem nemusela hrát pexeso, co je co. Navíc vždy u šroubků byl o 1 navíc, takže jsem nemusela být ve stresu, že se mi nějaký zatoulá.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Terka Janapřed rokem
Doporučuji obchod

Přehledný e shop, zboží kvalitně zabalené, dodané v termínu. Kupovala jsem knihovničku, je pevná, stabilní, montáž pár minut, priloženy i náhradní šrouby a krytky i imbus. Maximální spokojenost. Knihovnička s 3 policemi pobrala 54 knih, super. Výhodná cena. Doporučuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Štefan Vlčekpřed rokem
Doporučuji obchod

Dobré ceny, rychlé dodání, obchod doporučuji. spokojenost.

Jeden roh balíku potlučený, ale zboží v pořádku. Způsobeno pravděpodobně přepravcem GLS.

Houseland.czZobrazit reakci obchodu Houseland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za přidání recenze, díky Vám zkvalitňujeme naše služby. Jsme rádi, že jste byl s produktem spokojen, za otlučený roh se omlouváme. Pokud by bylo i přesto cokoli v nepořádku, stačí se na nás obrátit. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Děkujeme Klára z týmu Houseland

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jarmila Stuchlápřed rokem
Doporučuji obchod

Mohu pochválit provedení, přehledný návod, vše dobře zabaleno. Velmi se mi líbí materiál a dezén kouřového dubu, povrch je pěkně strukturovaný jako dřevo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Takže se přidám do skupiny těch naštvaných a opravněně. Objednal jsem šatní panel. Prišel špatně zabalený a otlučený. Nabídli mi výměnu poškozené části a já souhlasil. Upozorňoval jsem je, ať balík lépe zabalí. Je to marný, je to marný, je to marný. Balík jsem ani nepřevzal. Deska byla opět potlučená. Evidentně opět nedostatečně zabaleno. Takže nedoporučuju. Zlatá IKEA !

Houseland.czZobrazit reakci obchodu Houseland.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost a upřímně se omlouváme za opakované potíže s doručením poškozeného zboží. Vaši záležitost jsme ihned předali našemu reklamačnímu oddělení k důkladnému prošetření a nápravě. Plně chápeme Vaše rozhořčení – taková situace rozhodně neodpovídá standardům, na které klademe důraz. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme, že jste nás na problém upozornil. S pozdravem, Klára z týmu Houseland

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Šárka Topolovápřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlá doprava, snadná instalace výrobku,spokojenost se

Nahlásit
Nahlásit recenzi
AVandirkovapřed rokem
Doporučuji obchod

I když zboží přišlo poškozené, tak komunikace a výměna proběhla úplně bez problémů a velmi rychle, obchod můžu doporučit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Andrea Kárníkovápřed rokem
Doporučuji obchod

Musím říct, že jsem byla velmi mile překvapena z provedení, kvality výrobku a návodu na montáž. Mám hotovo a vypadá super.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kateřina Valentovápřed rokem
Doporučuji obchod

Skvělá komunikace, zboží dorazilo v pořádku a v termínu.Odpovídá zboží na obrázku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivana Hrubápřed rokem
Doporučuji obchod

Vše proběhlo dobře.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kristýna Luzarovápřed rokem
Doporučuji obchod

Moc Vám děkuji za nákup. Dlouho jsem se nesetkala s takovým vstřícným chováním a jednáním. Opravdu moc děkuji i operátorce na telefonu, která mě kontaktovala a vyšla ve všem vstříc. Pokud chcete obchod kde Vám se k zákazníkům chovají jako ke svým, tak nakupujte tady. Určitě to nebyl poslední nákup. Budu všem doporučovat.

Žadné. Vše nad očekávání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nikola kyslikovapřed rokem
Doporučuji obchod

Cena pěkná , rychlost dodání , komunikace super . Krásné zabalené ! Zvládla jsem sama postavit nic těžkého .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Květoslava Petrželkovápřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Doporučuji obchod

široký sortiment, dodané zboží odpovídá nabídce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Milena Javurkovapřed rokem
Doporučuji obchod

Zboží dodáno bez problému a hlavně včas. I dopravce byl příjemný a ochotný. Jsem opravdu spokojena, protože to byl od března jediný prodejce, který dodržel nejen dodání, ale i ještě v termínu.. Mohu jenom doporučit

U tohoto prodejce , žádné nemám

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavlina Kroupovapřed rokem
Doporučuji obchod

Zboží mě vyhovuje

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kateřina Stolínovápřed rokem
Doporučuji obchod

Nikdy jsem neviděla nábytek tak luxusně zabalený a že už jsme nábytku do baráčku nakoupili hodně.Rychlost dodání taky skvělá.Bonus šroubovák v balení za mě 10/10 a velký doporučení.Vsechno popsány jen jsem skládala jako lego.

Absolutně žádný

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zbyněk Svobodapřed rokem
Doporučuji obchod

cena, rychlost dodání, zpracování výrobku

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

GeisGLSPPLToptransBalíkovna na adresu

Výdejní místa

Vlastní místaPPL ParcelShopZásilkovnaGLS ParcelShop

Kontaktní údaje