Senesi.cz

Doba doručení, komunikace E-shopu

rychlost obchodu a kvalita zboží

Chování obsluhy

Šíře sortimentu, ceny. Kupovali jsme i na prodejně kuchyňskou linku, dlažbu. Ochotný a profesionální personál...

Proaktivní komunikaci některých pracovnic e-shopu, přizpůsobení stavu objednávky mým požadavkům na dopravu, zpoždené odeslání atd

Nepropojený systém poboček a skladu. V eshopu mi řekli že technické informace neví, ať zavolám na pobočku, tam se divili proč volám a vysvětlili mi ať si pohlídám šarže obkladů, že prý to eshop nemusí dodržovat a že nevím co mi přijde! To mi přijde slušně nevýhodný. V eshopu mi řekli, že nejsou v kontaktu se skladníky, aby to ověřili. pak se teda spojili a zajistili můj požadavek a komunikace byla super, ze strany zaměstnanců. Co spíš nefunguje je obecně nastavení firmy co do služby pro zákazníka, je to tak zvláštně nepropojený, nepřijde třeba mail nebo smska o nějaký změně stavu, informace, pokud si člověk nezavolá.... Trochu tý profesionality do systému by neškodilo. Nic proti zaměstnancům, ti dělají svoji práci, tak jak je to po nich vyžadováno....

Doba dodání

Rychlé jednání, poradenství.

rychlost dodaní

rychlost odeslání

rychlost, balení

Rychlé dodání

Rychlost zpracovaní objednávky.

Krásně uspořádaný showroom. Profesionalita a ochota zaměstnanců :-) Rychlost dodání zboží.

Rychlost doruceni.

Dobrý sortiment zboží i cena

vstřícnost obsluhy

Rychlost a cenu.

Velký výběr, dobré ceny

Pozdní dodání. (Zboží bylo avizováno jako skladem asi do 3-5 dnů, takže jsem čekal že by mohlo být do týdne u mě. Bylo ale pouze skladem u výrobce, ne u Senesi... Po vytvoření objednávky se týden nic nedělo, pak se Senesi ozvalo, že to vlastně skladem není, a bude se čekat na naskladění od výrobce min 10 dní, takže se nakonec doba dodání natáhla na celkem 17 dní)

Super komunikace. Co je možné řešit automaticky, tak to tak je. Parada

Rychlost