Doktor Kladivo

Spokojenost, rychlé doručení

značkové zboží za přijatelné ceny

bohužel jsem nečetl recenze, než jsem tento obchod navšítvil .... celkem jsem učinil cca 4 objednávky ve 2 týdnech a u 3 z nich (75%) byl obrovský problém s termínem dodání ... objednáno v neděli odpoledne, dodání do 5 pracovních dnů a tak podobně... pokud na zboží spěcháte, nebo jen nechcete čekat, NEDOPORUČUJI

Levné výrobky převážně zn. Narex poměrně rychlé dodání zboží které jsem objednal , překvapilo mne množství negativních recenzí, ale za mne dobrý, mohu pochválit.

Tyden jim to trvalo, než to vůbec odeslali. Už nikdy více.

Lež o dostupnosti zboží. Po 10 dnech jsem objednávku zrušil. Peníze mi stále nevrátili a asi už nikdy nevrátí. Telefon nikdo nebere a na email nikdo neodpoví. Lidi nic si tam nekupujte!

Dobrá cena která ovšem za ty nervy nestojí

Už nikdy více doručení trvalo 14 dní i když prý zboží měli skladem. Po obdržení zboží jsem musel zboží reklamovat a už je to tři týdny a nikdo se neozval musel jsem zase volat na ten jejich automat. Po zaplacení zboží převodem vám ani nenapíšou že jim peníze dorazily na účet Příště raději zaplatím 40kc dobírku abych mohl objednávku v klidu zrušit.

Ceny

hrozně lžou!!! že prý je zboží skladem, to jo.... po pár dnech kdy zboží nedorazilo jsem volal co se děje , a že zboží nemají skladem. neobtěžujou se Vás ani o této informaci jakkoliv informovat. Jedním slovem PODVODNÍCI

Lžou o dostupnosti zboží. Zboží skladem nakonec vůbec nemají a po měsíci jsem radši objednávku zrušil.

Rychlost dodání.

Přístup k vrácení zboží.

Ochota pri vymene zbozi. Rychla odezva a vstricne jednani.

Rychlost

Doktor Kladivo NEBRAT Ještě nikdy jsem se nesetkal u obchodníka s takovou neschopností, arogancí a drzostí. Objednal a řádně jsem zaplatil přes portál Doktor Kladivo společnosti OSCOM Trading značkovou brusku s pomalým kotoučem pro mokré broušení. Tím začal kolotoč lží, vytáček a uvádění v omyl. Po instalaci stroje jsem zjistil vadu, kdy převodovka s kotoučem byly pootočeny o + 4°, čímž se tato stává těžko použitelnou. V dokumentaci a na výkresu není o natočení žádná informace. Kontaktoval jsem Doktor Kladivo, abych se domluvil na dalším postupu a zaslal jim technicky přesně vypovídající fotodokumentaci s tím, že bych rád stroj vyměnil. V prvním mailu mě odrazovali od reklamace tím, že jejich "technik" říká, že je to v pořádku a všechny brusky jsou takové. V dalším mailu se mi dostalo zlehčování, že přímo "výrobce" se podivuje, co že to za divnou věc vlastně chci. Spojil jsem se tedy přímo s výrobcem, který na stejné informace reagoval kupodivu zcela obráceně, omluvil se a potvrdil, že se jedná o neopravitelnou výrobní vadu s nárokem na výměnu, a hlavně se podivil postupu "autorizovaného prodejce" jejich značky s tím, že Doktor Kladivo s nimi žádný takový případ vůbec neřešil. Tedy jednoznačná lež. I spojil jsem se s Doktor Kladivo s novou informací od výrobce a vadný výrobek jim dovezl. Když jsem chtěl informaci, s kým případ konzultovali, nastalo převeliké vykrucování, a že jsem si brusku zakoupil snad proto, abych jim způsoboval potíže. Takže vyvolávání pocitu viny. Do dvou týdnů jsem dostal informaci formou reklamačního protokolu, kde se uvádí, že je reklamace řádně vyřízena formou výměny za nový stroj, který mi zasílají. Jaké bylo moje překvapení, když na mě z bedny vypadla stará známá vadná bruska, po zevrubném shlédnutí s neodborným zásahem do konstrukce stroje od nějakého neumětela. Úprava měla za výsledek otočení převodovky o -8°. Odstoupil jsem tedy od smlouvy a požadoval zpět peníze a náhradu účelně vynaložených nákladů na reklamaci. Informuji o jejich postupu výrobce, protože Doktor Kladivo poškozuje jejich dobré jméno a podám podnět ČOI, protože nemají v pořádku ani povinné informace v obchodních podmínkách. Jejich jednání považuji za plivnutí do obličeje a krutý výsměch nám spotřebitelům. Varuji před nákupem strojů od tohoto dodavatele, neboť v případě, kdy vám dodají vadný výrobek, pokusí se s vámi sprostě vyběhnout. David Mareček, JIHLAVA

Zbozi dorazilo vcas

Komunikace a nedodržení zákonné povinnosti

Koupě proběhla bez jediného problému. Tím ovšem vše skončilo. Když zboží po cca roce přestalo fungovat, a já zjišťoval stav reklamace, prvně přišla snůška lží, až jsem začal pátrat u výrobce kam údajně poslali výrobek na reklamaci, zjistil jsem že i toto tvrzení bylo lživé. A můj výrobek celých 19 dnů, ležel u nich na prodejně bez hnutí. čím rozhodně nenaplnily zákonný požadavek na bezodkladné řešení. Telefon mi operátorka položila s tím, že se se mnou o tom nebude bavit. Další pracovníci telefony již nezvedají. Na e-Maily již neragují. Jsem zvědavý, jestli po marném uplynutí 30 denní lhůty, krom ČOI budu muset interesovat i Policii nebo alespoň vrácení peněz nebo nedej bože opravený výrobek přoběhne v klidu. Rozhodně nemohu doporučit nákup v tomto "obchodě". Takovéto jednání jsem v životě ještě nezažil a nikomu bych nepřál.

Byla jsem na osobním odběru a pan Urban hrozně příjemný a pomohl mi s radou na lišty s pile.. doporučuji

Cena. Rychlost dodání.

Komunikaci, rychlost, velikost sortimentu a ochota firmy.

Cena kvalita

Vše šlo jak na drátkách

Vše dorazilo dle objednávky v termínu, nepoškozené, kompletní