Willi.cz

Dobrý den, děkuji Vám za objednávku a následnou recenzi. Vaši objednávku jsme obdrželi v pátek 29.12.2023 odpoledne a hned následující pracovní den 2.1.2024 jsme ji předali Vámi vybranému přepravci - České poště. Dle informací na jejich stránkách Vám byl balíček 3.1.2024 doručován, ale adresát nebyl zastižen a balíček tak byl uložen na poště. Nevím, zda Vám od dopravce přišlo upozornění a nabídka opakovaného doručení (běžně to tak bývá), ale postup při doručování balíčků jednotlivými přepravními společnostmi již bohužel nejsme schopni nijak ovlivnit. Velice nás to mrzí, ale jediné co mohu doporučit, je zvolit si příště jiného dopravce. S pozdravem Zdeněk

Dobrý den, milá zákaznice, Nejprve Vám chci poděkovat za napsání recenze i slovního hodnocení. Chápu Vaší nespokojenost, bohužel obchod (výdejní místo) dlouhodobě prodělávalo nemalou částku a z tohoto důvodu jsme přistoupili ke zrušení. Sklad máme v OTK z důvodů velikosti, jen těžko bychom hledali takové prostory blíže do centra. Z mého pohledu není vydání složité. Když přijedete na parkoviště, tak stačí zavolat nebo mi napsat na chat a někdo Vám balíček donese klidně až do auta :-) Ale uznávám, že je to malinká komplikace pokud se pohybujete uprostřed města. Bohužel, do budoucna toto nastavení zatím nebudeme měnit. S pozdravem Zdeněk

Dobrý den, Moiro66, nejdříve bych Vám rád poděkoval za objednávku a poté i za napsanou recenzi ve které zřejmě hodnotíte zakoupené produkty. Objednávku jsem prověřil a nejsem si vlastně úplně jistý co hodnotíte a co znamená Váš popis " Kvalita zboží" ? Jestli se Vám nelíbí kvalita kalendáře, žolíkových karet nebo vibrátoru? Snažil jsem se s Vámi spojit, abych zjistil co je špatně. Bohužel neúspěšně. Ozvěte se mi na chat, mailem nebo telefonicky. Velmi rád s Vámi celou situaci o produktech proberu a určitě se vše vyjasní. Děkuji S pozdravem Zdeněk