viashop.cz

prakticky vše, ale arogance s jakou jednají, to se hned tak nevidí... Nejhorší zkušenost jakou jsem kdy zažil. Koupě e koloběžky u viashop Lžou hned od začátku, nedodržují nic co píší a slibují. Objednal jsem, zaplatil a nepřišlo ani potvrzení objednávky ani platby, musel jsem si to vytelefonovat sám abych věděl kam jsem poslal moje peníze. Zboží skladem u dodavatele, u vás do 4-10 dní.... čekal jsem téměř tři týdny, bez peněz, bez jediné zprávy . Vše jsem si musel zase sám vytelefonovat, když se mi náhodou povedlo někam dovolat. Telefon neberou na zprávy nereagují. Tak po téměř třech týdnech jsem dostal za své peníze to co jsem si objednal. Po rozbalení jsem zjistil malé oděrky a škrábance, ne nechtěl jsem po zkušenostech s tímto obchodem nic reklamovat, už jsem neměl sílu něco psát, telefonovat někomu koho to nezajímá. cca po měsíci se objevila vážnější porucha, závada která mi braní v řádném užívání e koloběžky. Chtěl bych být vidět ve dne a chtěl bych vidět v noci. Závadu jsem nafotil, řádně popsal a vyplnil reklamační formulář u viashop.... Po několika dnech , citace Dobrý den, Reklamace se zamítá a to jako bezpředmětná . Mechanické/spotřební části koloběžky po uplynulé delší doby užívání nemůže mít povahu vadného/nefunkčního kusu koloběžky. S přátelským pozdravem Servisní tým Viashop Ještě jednou jsem se dotazoval jak může být pevně vestavěné světlo spotřební věc na kterou se nevztahuje záruka u cca měsíc staré e koloběžky, viashop už nereaguje. Pokoušel jsem se kontaktovat viashop, nereaguje...

Komunikaci při koupi

Objednával jsem koloběžku Kugoo G2 Pro. Po otevření víka k uložení baterky nemilé překvapení: slibovaná 15AH baterie tam totiž není, ač na stránkách tvrdí, že ano. Poté po půl roce, kdy jsem zakoupil koloběžku na konci ledna a logicky kvůli zimě začal jezdit až v červnu a nájezdu 270km mi odešlo přední ložisko v kole. Kamarád má dvě stejné koloběžky s nájezdem 800+ a nic takového se mu nestalo. Reklamace ale uznána nebyla, protože to prý není výrobní chyba. Žádná nabídka opravy za poplatek, majitel absolutně nekomunikoval, neodpovídal na zprávy ani na volání. Nedoporučuju odsud něco obědnat!

Rychlost dodání. Velice doporučuji tento obchod. Objednal jsem koloběžku Kugoo Kirin M4PRO 16ah a platil převodem. Za 3 dny mě přišla nová verze Kugoo Kirin M4PRO 18ah se silnější baterií. Navíc jsem dostal mobilní telefon, jelikož viashop.cz má soutěž, o které jsem ani nevěděl. Velice doporučuji tento obchod a určitě nakoupím znovu.

Uběhlo 7 dní od objednávky a nic. Nepřijde mi to jako seriozní jednání. Škoda

Dodání bez problémů.

Na problém s displejem jsem již nedostal odpověď. Obchod neodpovídá na maily, na obou uvedených telefonních kontaktech - nikdo nepřijímá hovor. Pokusy o kontaktování e shopu probíhají bezvýsledně průběžně od 31.5.2022 !!!

Žadna komunikace ,ani přes mail a telefon zaznamnik..S takovym přistupem jsem se zatim nesetkal.

Je pravda , že dotazům neodpovídají hned, ale si nestíhají. Nicméně se vůbec se tomu nedivím, že nestíhají když musí odpovídat a komunikovat s takovýma talentama a ještě mají drzost jim dát negativní recenzi. Jako sorry, ale dát negativní recenzi že obchod nevyřidil reklamaci a ani jim nedoručit zboží, to je fakt na ranu

Obchod doporučuji , seriózní jednání. Negativním recenzím se opravdu snad ani nedá věřit co jsou ti lidi za manťáky . Jsem mezi negativními recenzemi četl, že zákazník nadává na obchod , že jim nevyřídil či zamítl reklamaci, když koloběžku na opravu ani nedoručil dle reakce obchodu. To je dobrej zvonek :D

Vstřícnost v jednání

Vše bez problémů, super rychlé dodání

Dobrá cena poměrně rychlé dodání

Výborná a rychlá komunikace jak po telefonu, tak i přes e-mail. Zboží dorazilo v naprostém pořádku. Nemohu zde asi nic vytknout. Byl jsem spokojen.

Slusnost,rychlost,komunikace.

Slušnost , férové jednání, servis v ČR. Negativním recenzím nevěřte, to fakt musí psát neandrtálci

Slušnost, komunikace a trpělivost. V telefonu mi servisní tým popisoval proč treba trvá doručení o pár dní déle. Připad, pán si objednal M4pro , nebyla mu doručena do 3 dnů, tak v den doručení kdy mu to dopravce doručuje, tak večer píše , že chce objednávku stornovat, tak takhle vzniká že zboží ktere jste si objednali takhle blbě zdržoval jeden pito.meček. čecháčství v akci :)

ochota , servis , komunikace . Dodání údajně do 3 dnů, ok bylo dodaný čtvrtý den. Pán se omluvil a poslal mi slevový kupon :) děkuji . Nicméně obdivuji nervy obchodu, někteří lidé si neuvědomují že koloběžka padá do kategorie jízdních kol a tudíž údržba je nutná. Pak v obchodě reklamují, že má koloběžka malý dojezd když měl píchlou duši. To mě v rozhovoru pan majitel pobavil. Když jsem měla problém se složením koloběžky, tak jsem dojela osobně a vše mi bylo ukázáno a předvedeno. Opravdu jen můžu doporučit . Obchod se snaží mít svého a stálého zákazníka. A to co tady píší lidé ty skaredé recenze, nevěřte tomu. Buď je to konkurence, nebo nějakej ťulda :)

Vstřícnost prodávajícího, osobní kontakt v případě chyby české pošty, kdy okamžitě reagoval a osobně mne kontaktoval o změně doručení jinou společností, za což děkuji.

super komunikace , rychlost , vstřícnost jinak zakoupena koloběžka KUGOO G2 PRO dle přečtených recenzí jsem měl strach poslat peníze po tel. rozhovoru s majitelem či zaměstnancem, který koloběžky zná jsem poslal ihned peníze /dobírka stojí kolem 399 kč./ a koloběžka do 13 dní doma. . Po rozbalení vše seřízeno nepoškozeno a fak top stav na rozdíl od mé dříve objednané koloběžky Sencor. Pro. Firmu mohu jen doporučit a šetřím na další kolobrndu Kugoo od nich. za menší peníz .

vůbec nic opravdu super obchod

Když jsem četla nějaké recenze, tak jsem trochu váhala. Ale když jsem se podrobněji podívala na viashop.cz , tak aspoň mají obchodní podmínky a jiné zákonné povinnosti na svých webovkách transparentně narozdíl od ostatních shopů co jsem tak shlédla. A to raději nemluvím o tom, že jiné eshopy mají firmu a servis někde na Slovensku. Viashop.cz je v ČR a vůbec nelituji, že jsem zde nakoupila. Moc děkuji za tento obchůdek

Měla jsem to kousek, tak jsem si dojela. Tým Viashop je takovej rodinnej podnik . A když jsem slyšela ty story než mi poskládali koloběžku, tak jsem se nestačila divit. Např. pán chtěl reklamovat chybu v elektronice a přitom sám zasahoval do elektroinstalace a když changeoval elektromotor, tak prej nasadil i plášť obráceně a pak apeloval , že chce zboží reklamovat prý mu to nejede. Pán na to kývnul a vyměnil mu elektromotor zdarma. Následně za týden se mu pán znova ozval, že elektromotor opět nejede, že s kamarádem jelikož má stejnou elektrokoloběžku jeli spolu a z ničeho nic mu motor přestal jet. To se mi už ze strany lidí zdá trošku netaktní. A ano pán z Viashopu mu jej znovu poslal , ale obě strany se dohodli už na nějaké ceně. Za mě to je zneužití ze strany zákazníka. Bych byla zvědavá jak by chtěl takto reklamovat koloběžku v datartu nebo v jiném řetězci :) Za mě Doporučuji !!