Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

16 356 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

libor.hotovecpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Nejlepsi cena na trhu

Misto 2 dnu trvalo dodani 4dny

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Libore, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste spokojen s cenami. Mrzí nás však opožděné dodání zásilky. Za jakékoliv nepříjemnosti se omlouváme. Věříme, že se k nám i přes to budete rád vracet. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

dobrá cena dostupnost prodejního místa

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že Vám vyhovují ceny i dobrá dostupnost prodejního místa. Budeme se těšit na Vaši další objednávku. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.maunpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží objednáno 2. 7. 24, do dneška nedorazilo, ani jsem nedostal žádnou informaci o jeho odeslání. Avizované datum doručení bylo 4. 7.!

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Bohužel čelíme extrémnímu množství objednávek a odeslání Vaší zásilky je opožděno. Jako omluvu za způsobené nepříjemnosti jsme Vám připsali do zákaznického účtu kredit na další nákup a věříme, že se k nám i přes to budete vracet. Děkujeme Vám předem za pochopení a v případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
proinfopřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Doba dodání - objednáno 2.7.2024, ještě 4.7. bez jakékoliv odezvy obchodu. Na dotaz o předpokládaném termínu dodání e-shop neodpověděl a poslal obecnou odpověď. A to si ještě účtují 29 Kč za skladování, ale dodání v nedohlednu. Objednávám naposledy.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Bohužel čelíme extrémnímu množství objednávek a odeslání Vaší zásilky je opožděno. Jako omluvu za způsobené nepříjemnosti jsme Vám připsali do zákaznického účtu kredit a věříme, že se k nám i přes to budete vracet. Děkujeme Vám předem za pochopení a v případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrbenetka9před 2 lety
Doporučuji obchod

Cena, rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Těší nás Vaše spokojenost s cenami i rychlostí doručení objednaného zboží. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží stále nedorazilo

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Bohužel čelíme extrémnímu množství objednávek a odeslání Vaší zásilky bylo opožděno. Vzhledem ke státnímu svátku došlo k prodloužení doby doručení zvoleným dopravcem. Je nám to velmi líto. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti a věříme, že se k nám i přes to budete vracet. Děkujeme Vám předem za pochopení a v případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Abc38000před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zásilka ne došla

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Bohužel čelíme extrémnímu množství objednávek a odeslání Vaší zásilky je opožděno. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti a věříme, že se k nám i přes to budete vracet. Děkujeme Vám předem za pochopení a v případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
klunovamichaelapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé zpracování a doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Michaelo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Těší nás Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení a dodání Vaší objednávky. Udělá nám radost, když se k nám budete nadále vracet. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
info.rolandszabopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přístup personálu!

Crullé má méně odvážné obruby. Všechno jedno brdo, podobný. Když člověk hledá kulatý, tak nachází obruby se spíše zkosenými tvary, nikoliv kulaté. Když hledá hranaté tak jsou to spíše "kočkovitého" tvaru... Crullé je značka, která se mi líbí, ale ze starších kolekcí jsem si dokázal vybrat snadněji. Lepší tvary... Teď je to jedno brdo, nemluveně o "Clip-On" diopticky-slunečních... U kterých slunečný clip-ony odstávaji, když člověk si nasadí dioptrické a přicvakne sluneční. Škoda méně odvážnosti a výroby "jedno brdo" trendy obrub...

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste spokojen s přístupem našich kolegů v kamenné optice. Mrzí nás však Vaše nespokojenost s výběrem brýlí konkrétní značky. Výrobci reagují na aktuální módní trendy, každý má jiný vkus a nelze vyhovět každému. Věříme však, že jste si i přes to vybral brýle, s kterými budete dlouho spokojen. Děkujeme Vám za nákup a doufáme, že se k nám brzy vrátíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
roucova.kpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Perfektní servis, proklientský, klidný, vstřícný. Profesionální. Od měření zraku, po výběr brýlí a objednávku. Dostala jsem dostatek času na zkoušení brýlí, na prodejně je neskutečné množství brýlových obrouček k vyzkoušení. Nikdo nic nevnucuje, nenaléhá, vždy jen dobrá nálada (v porovnání s jinou optikou). Dvoje brýle odeslány za 3 dny. Zde budu nakupovat častěji.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za krásnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste byla spokojena s celkovým průběhem nákupu v naší kamenné optice. Vaší spokojenosti si vážíme a těšíme se na to, že Vám budeme moci i nadále poskytovat kvalitní služby. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mara.jarkovskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přístup od Jana Novitná! Super pomoc a chuť vyřešit problém, poradit.. diky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velmi rádi, že jsme Vám mohli pomoci a věříme, že se k nám budete vždy rád vracet. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
misacepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vždy rychlé dodání, osobní převzetí na pobočce zdarma, příjemná obsluha. Navíc to vychází nejlevněji.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Těší nás Vaše spokojenost s nákupem. Udělá nám radost, když se k nám budete vracet. Přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martinkaholikovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Mile ochotne prodavačky a optičky veliký výběr :-)

Zatím ještě nic nemám ještě nové brýle nemohu posoudit

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martino, děkujeme Vám za recenzi. Jsme potěšeni, že jste si v naší kamenné optice užila příjemný přístup našeho zaměstnance. Vaší spokojenosti si vážíme a těšíme se na to, že Vám budeme moci i nadále poskytovat kvalitní služby. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mozinkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, přehlednost zboží.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje přehlednost naší online nabídky i rychlost zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
harovnikovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost, komunikace,

Nezklamal přímo eshop, ale balíkovna, protože neumožnila při dobírce platbu při převzetí tj. kartou, ale muselo se platit předem ČP/balíkovně, což ztrácí smysl dobírky. U ověřeného eshopu bych platil bez poplatku rovnou při nákupu, kdybych to věděl předem.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost zpracování Vaší objednávky a komunikace obchodu. Je nám však líto, že platba dobírky proběhla nestandardně. Situaci jsme si prověřili a Česká Pošta na svých stránkách tento postup skutečně uvádí. Na služby přepravních společností, bohužel, nemáme vliv. Doufáme, že vše nakonec dobře dopadlo a platba proběhla rychle a v pořádku. Budeme rádi, když

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

veľmi rýchle dodanie, príjemný prístup pri vyzdvihnutí na predajni, možnosť platby kartou pri vyzdvihnutí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velice pěknou zpětnou vazbu. Vaší celkové spokojenosti si velmi vážíme. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hjandovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše, ochota personálu, rychlost vyřízení zakázky.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s návštěvou naší optiky nás velice těší. Jsme rádi, že Vám imponuje i rychlost vyřízení Vaší zakázky. Udělá nám radost, když se k nám budete ráda vracet. Krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Filippřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

široká nabídka, cena

termín dodání - zboží přišlo až 5. den

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Filipe, Vaše nespokojenost s rychlostí doručení nás velice mrzí. Před zahájením letní sezóny jsme byli extrémně vytíženi. Expedice zboží měla zpoždění, za které se Vám velice omlouváme. Jsme rádi, že jste spokojený alespoň s šíří sortimentu a jeho cenami. Udělá nám radost, když se do našeho obchodu budete přesto rád vracet. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kamil.varhanekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace, vstricnost

Nic, nakupuji dlouhodobě

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kamile, velmi si vážíme Vaší spokojenosti s naším e-shopem. Jsme rádi, že oceňujete naší komunikaci a vstřícnost. Děkujeme Vám za podporu a budeme se těšit na Váš další nákup. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje