Fiskars-online.cz

přehlednost eshopu

+perfektni komunikace ze strany obchodu

jsem spokojená ,super.

Bezproblémový e-shop, zboží dorazilo dobře zabalené. Nůžky stříhají skvěle, jsem nadšená.

Rychlost expedování zboží, dobrá informovanost v celém průběhu od objednání až po vyzvednutí. Dobře zabalené zboží, dobře ochráněno proti poškození

Vůbec nic nemohu vytknout

rychlost dodání , kvalita zboží

Rychlá expedice zboží

rychlost doručení a vyřízení objednávky

Rychlost doručení, kvalita zboží

rychlost doručení

V nabídce není přesný popis velikosti - u děrovačky je jen XL , je to velikost 5 cm . Jsem spokojena i s touto , ale potřebovala bych i menší.

Snadný výběr na e-shopu a rychlost dodání zboží.

Neteř má dětské fiskars nůžky a stříhají lépe než obyčejné dospělé. Já si objednala dvoje nůžky s ozdobnými zuby. Jedny s ostrými špičatými zuby, jedny s obloučkovými zuby. Design pěkný. Úchop skvělý. Hezký design.

U ostrých špičatých nůžek se u čtvrtky při delším stříhání vůbec nedosahovalo krásného jemného ozdobného vzoru ale naopak "okousaného, otrhaného" vjemu. U obloučkovitého vzoru jsem byla více spokojená, ale při úplném rozevření rozsahu nůžek se vždy o poslední zub nůžky zasekly a šly více ztěžka vrátit so původní polohy. Navíc u nich okamžitě vypadla plastová krytka pro ukrytí "kloubu/ohybu" nůžek. Proto jsem si musela při každém střihu hlídat rozsah zubů mezi kterými budu stříhat. Čekala jsem i že budou nůžky celokovové, bohužel je to kombinace kovu a plastu. Je to pro mě bohužel spíše zklamání, bohužel po velmi dobré zkušenosti s dětskými nůžkami "včelka", které jsou velmi ostré, dobře se dítěti drží a dobře se s nimi stříhá. Nicméně při použití na obyčejném měkkém papíru ozdobné nůžky fungují jak mají, a proto nemám důvod k vrácení zboží.

Neexistující reklamační proces. Ačkoliv nakupuji přímo na stránkách Fiskars, tak dodavatelem je nějaká společnost Decra a Fiskars neřeší reklamace zboží, které dodává Decra. Od Decry mi při převzetí nepřišla do e-mailu faktura, musela jsem o ni telefonicky žádat. Faktura přišla opět z e-mailové adresy společnosti Fiskars, ale s automatickým podpisem pracovníka Decry. S Decrou je jediná možná komunikace po telefonu. Reklamaci dodaného zboží není kam zaslat, není uvedeno jakým způsobem mohu zboží reklamovat. ačkoliv mám na Fiskars zřízená zákaznický účet a zboží jsem objednávala pod tímto účtem, ani tam nejsou údaje k objednávce kompletní. Těžko říct, jak dopadne reklamace zboží.

Rychlé vyřízení a dodání

možnost nákupu poukázky

Nečekala jsem, že on-line dárkový poukaz mi přijde za týden... musela jsem vyrobit ruční a teprve posléze předat reálný, což se mi nelíbilo.

Rychlost a dobrá komunikace

Rychlost

Super rychlost a komunikace

rychlost dodání

rychlost

Zkreslující obrázek motyčky