Hlavička stránky
Logo obchodu EXPEDO CZ

EXPEDO CZ

11 611 hodnocení

88 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Dlouhá doba doručení a žádná konverzace.

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Mrzí nás, že náš obchod hodnotíte negativně i když z naší strany nedošlo k žádnou pochybení. Pohovka je s dostupností od našeho dodavatele 3-5 týdnů . Tuto informaci jste měli k dispozici v popisu produktu ještě před vložením do košíku. Objednávku se si vytvořili dne 20.9.2020, takže se momentálně nacházíme na začátku dané dostupnosti. Jakmile budeme mít bližší informace, budeme Vás kontaktovat. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod, ale...

Komunikace teda aspoň ze začátku

Nejistota sise byla ma objednávka zrušena ale peníze. Se mi dodnes nevratily už zacinam byt i nervozni

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Objednávku pokládáme za stornovanou. S pozdravem EXPEDO

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavel Bruecknerpřed 5 lety
Doporučuji obchod, ale...

dlouhé dodací lhůty

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Mrzí nás, že náš obchod hodnotíte negativně i když z naší strany nedošlo k žádnou pochybení. Topper je s dostupností od našeho dodavatele 1-3 týdny. Tuto informaci jste měli k dispozici v popisu produktu ještě před vložením do košíku. Objednávku se si vytvořili dne 22.9.2020, takže se momentálně nacházíme na začátku dané dostupnosti. Jakmile budeme mít bližší informace, budeme Vás kontaktovat. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Zatím ještě nic postel ještě není na místě

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. V případě jakýkoliv dotazů ohledem stavu vaší objednávky prosím neváhejte kontaktovat naše zákaznické centrum, které Vám jistě rádo pomůže. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Kvalitu zbozi a rychlost dodani

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou reakci a pozitivní hodnocení naší vzájemné spolupráce. Velmi si toho vážíme. Přejeme Vám hezký den. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Uvádějí doručení za 5-10 dní (podotýkám, že podle stránek byla sedačka, kterou jsem si vybrala, skladem). Po necelém měsíci jsem objednávku stornovala, čemuž předcházelo i několik mailu s urgencí a žádostí o stavu mé objednávky. Pokaždé mi bylo odpovězeno, že jsou ještě ve lhůtě. Nakonec se mě pokoušeli uchlácholit 5% slevou, ale poslední slíbenou lhůtu stejně nedodrželi.

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Je nám velmi líto, že je takto negativní. Sedací souprava, kterou ve Vaší stornované objednávce evidujeme je s klasickou dostupností do 10 pracovních dnů od našeho dodavatele. Dané informace Vám byly vysvětleny i při telefonickém kontaktu s naším zákaznickým centrem. Za následné komplikace, které vznikly jsme se Vám samozřejmě omluvili a chtěli poskytneme mírnou kompenzaci, kterou jste však bohužel odmítli. Objednávku pokládáme za stornovanou. Přejeme krásný den a zůstáváme s pozdravem Vaše Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zatím není co chválit, zboží zatím nedorazilo, ani žádná zpráva o něm..

Zboží zatím nedorazilo, ani žádná zpráva o termínu dodání. Nevím, proč je ve formuláři text: "Za 7 dní připomenout". To já mám něco připomínat, komu ?

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Velmi nás mrzí, že je negativní. Dovolte mi danou situaci objasnit. Ve Vaší objednávce evidujeme volbu rohové sedačky s dostupností 3-5 týdnů od našeho dodavatele. Objednávku jste si vytvořili dne 21.9.2020, takže to znamená, že se nacházíme na úplném začátku dostupnosti produktu. Informaci ohledně doby naskladnění jste měli k dispozici v popisu produktu ještě před vložením do košíku. To, že jsme Vás ještě nekontaktovali je právě z toho důvodu, že momentálně pro Vás nemáme žádné bližší informace. Jakmile však samozřejmě budeme vědět něco blíže, tak Vás budeme kontaktovat. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

výběr, doprava zdarma

delší čekací doba

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme za Vaši krásnou reakci. Každý spokojený zákazník nás velmi těší. Přejeme Vám, ať Vám doma naše zboží dělá radost a těšíme se na další spolupráci. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod, ale...

Trochu roztrzena látka

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Je nám líto, že došlo k takovému to pochybení. Na Vaši objednávku ale neevidujeme žádnou reklamaci. Bez kontaktování našeho reklamačního oddělení jsme Vám bohužel neměli jak pomoci. V případě zájmu nás určitě neváhejte kontaktovat. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží mi ešte neprislo

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Velmi nás však mrzí, že je takto negativní. Z naší strany nedošlo k žádnému pochybení. Dostupnost Vámi zvolené postele je 1-3 týdny od našeho dodavatele. Objednávku jste si vytvořili dne 21.9.2020. To znamená, že se momentálně nacházíme na začátku dané doby. Jakmile budeme mít bližší informace, budeme Vás kontaktovat. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dodání zboží rychlejší než bylo uvedeno v objednávce Super kurýrní služba Super komunikace

Sedačka začala po týdnu vrzat, jak kdyby byla už použitá

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Objednávky se snažíme doručit v co nejkratším možném čase. Jsme rádi, že tomu tak bylo i tentokrát. Na Vaši objednávku neevidujeme žádnou reklamaci. V případě zájmu určitě neváhejte kontaktovat naše reklamační oddělení, které Vám rádo pomůže. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a kurýrní služby

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou reakci a pozitivní hodnocení naší vzájemné spolupráce. Velmi si toho vážíme. Přejeme Vám hezký den. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Překvapila mě rychlost je to bezva. Děkuji

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme Vám za vaši kladnou recenzi. Jsme rádi, že Váš nákup na našem e-shopu hodnotíte na 100%. Vždy děláme maximum pro to, abychom objednávku vybavili ke spokojenosti zákazníka. Ať vám nábytek slouží co nejdéle. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Chválím vše. Komunikace skvělá, dodávky rychlé a naprosto v pořádku. Stále si něco doobjednávám, jak rekonstruuji byt.

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že jste ocenili profesionalitu našeho zákaznického či expedičního oddělení. Vždy děláme vše pro to, abychom objednávku vybavili ke spokojenosti zákazníka. Přejeme Vám ať nábytek slouží co nejdéle. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Doprava až domů bezplatně

Dodací lhůta

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme za Vaši krásnou reakci. Každý spokojený zákazník nás velmi těší. Přejeme Vám, ať Vám doma naše zboží dělá radost a těšíme se na další spolupráci. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání a celková komunikace

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že jste ocenili profesionalitu našeho zákaznického či expedičního oddělení. Vždy děláme vše pro to, abychom objednávku vybavili ke spokojenosti zákazníka. Přejeme Vám ať nábytek slouží co nejdéle. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Došlo k záměně zboží,komunikace a špatná domluva při vyřizování reklamace.

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Velmi se Vám omlouváme za vzniklé komplikace. Bohužel došlo k lidské chybě našeho pracovníka. Dáno pochybení jsme však obratem řešily. Mrzí nás, že nejste s řešením reklamace spokojená. Vaši reklamaci jsme si však prošli a dohľadali jsme jen jediný email kde se Vám právě za dané pochybení omlouváme a informujeme Vás ohledně řešení. Právě proto nám není úplně jasné o jaký problém s komunikací jde. Pokud se však jedná o expediční oddělení, tak věříme, že se Vám snažili výsjť maximálně vstříc. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod, ale...

zboží

komunikace

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Velmi nás těší, že jste s našimi službami spokojen. Na zlepšení našeho e-shopu pracujeme opravdu každý den. Právě Vaše zpětná vazba nás posouvá vpřed. S pozdravem EXPEDO

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, ochotní donést zboží až do domu.

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou reakci a pozitivní hodnocení naší vzájemné spolupráce. Velmi si toho vážíme. Přejeme Vám hezký den. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jiří F.před 5 lety
Doporučuji obchod

Jak jsem byl informován

EXPEDO CZZobrazit reakci obchodu EXPEDO CZ

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Vaše spokojenost je pro nás největší odměnou. Jsme rádi, že objednávka byla vyřešena bez problémů. Budeme se těšit na naši další případnou spolupráci. S pozdravem Expedo

Nahlásit
Nahlásit recenzi