Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, pokud stínidlo nesplnilo Vaše očekávání. Rozměry produktu jsou vždy uvedeny v popisu na našem e-shopu, abyste si je mohla předem ověřit. Pokud máte pocit, že Vám byl doručen jiný produkt, než který jste si objednala, dejte nám prosím vědět, určitě to společně vyřešíme k Vaší spokojenosti. Pokud byste měla jakékoli další dotazy nebo potřebovala s něčím pomoci, jsme tu pro Vás. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu. Zboží je možné vrátit prostřednictvím jakékoli přepravní společnosti, včetně služby Zásilkovna, avšak náklady na vrácení zásilky v případe odstoupení od kupní smlouvy v tomto případě hradí zákazník. Stačí zásilku řádně zabalit, přiložit vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy a odeslat ji na naši zpětnou adresu. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že při doručení došlo k nepříjemné situaci a s balíkem nebylo zacházeno opatrně. Naše krabice však standardně obsahují předtištěné piktogramy, které upozorňují na křehký obsah. I přesto bohužel nemůžeme vždy ovlivnit manipulaci ze strany dopravce. Situace nás mrzí a jsme rádi, že zásilka dorazila v pořádku. Děkujeme, že jste se s námi podělila o svou zkušenost, i díky tomu můžeme naše služby stále zlepšovat. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velmi nás mrzí, že jste obdržela nekompletní zásilku. Za vzniklé komplikace se upřímně omlouváme. Vaši reklamaci evidujeme a chybějící díl byl již připraven k odeslání. Uděláme vše pro to, aby Vám byl doručen co nejdříve a mohli jsme celou situaci vyřešit k Vaší spokojenosti. Ještě jednou se omlouváme za zdržení a děkujeme za trpělivost a pochopení. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za možnost se s Vámi telefonicky spojit a celou situaci ohledně Vašeho hodnocení probrat. Jsme moc rádi, že se nám společně podařilo vše vyřešit. Věříme, že i přes tuto nepříjemnost nám zachováte přízeň a třeba se k nám opět vrátíte. Kdybyste cokoliv potřeboval, jsme tu pro Vás. Přejeme hezký den a děkujeme ještě jednou! Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky