Hlavička stránky
Logo obchodu Svět-svítidel.cz

Svět-svítidel.cz

43 363 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlá dodávka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

rychlost komunikace po mailu (obvykle prisla odpoved do 24 hodin)

1. Musel jsem urgovat odeslani. Vse bylo skladem a zaplaceno predem, ale az po zaurgovani konecne odeslali = nekolik dni zdrzeni. 2. Po predani zbozi dopravci po par dnech dopravce zjistil, ze dva plastove lustry a jedna detska lampicka je nad jeho sily a zasilku vratil obchodu. (Slo o Zasilkovnu, ktera je posledni dobou nejaka problematicka a dodavat si pres ni uz nic nehodlam, protoze to je uz treti problem v rade za zhruba 3 tydny). Nejlepsi byl helpdesk, ktery se k tomu postavil tak, ze si to mam v shopu naklikat cele znovu vcetne jineho dopravce, ne ze by se domuvili na jinem dopravci a stavajici objednavku odbavili. Jak mam vedet, jestli to tenhle dopravce zvladne? To si to vyklikam a zaplatim treba trikrat, nez se to povede? To si snad ma pohlidat shop. A kdyz uz se neco semele, tak se ma o zakaznika postarat. = nekolik dni zdrzeni + pekelne nasranej. 3. Dvakrat jsme se po mailu domlouvali na vraceni penez a odstoupeni od smlouvy, presto mi po vraceni zbozi prisel vitezoslavny email s informaci, ze zbozi bylo prednano dopravci a uz se na nej muzu tesit. = WTF moment, ale na email mi odpovedeli, ze se jednalo o chybu v systemu Objednal jsem to same jinde a za dva dny jsem to mel doma. Tohle ze je eshop roku 2022? Tak jesteze je uz rok 2023, protoze tohle teda fakt NE! Akorat me tyden zdrzeli.

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Bohužel jsem neměla štěstí Vás zastihnout na telefonním čísle. Zpětná reakce našich zákazníků je pro nás velmi důležitá. Díky nim můžeme odstranit případné nedostatky či zlepšovat naše služby. Průběh vyřízení Vaší objednávky nechám prověřit. Omlouváme se Vám za komplikace při vyřízení Vaší objednávky. Budeme velmi rádi, pokud se i příště na náš obchod obrátíte. Na spokojenosti zákazníka nám záleží nejvíce a při Vaši další objednávce se vynasnažíme o Vaši maximální spokojenost. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Sortiment, ceny.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velmi rychlé vyřízení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Doručení, po 4 dnech čekání stále nebylo odesláno

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Bohužel jsem neměla štěstí Vás zastihnout na telefonním čísle. Dle systému se zboží již připravuje k odeslání. O expedici Vás budeme informovat automaticky vygenerovanými emaily. Omlouváme se za delší vyřízení Vaší objednávky. Bohužel přechodem na nový systém ve skladě došlo k prodlevě v expedici. Děkujeme za Vaše strpení. Budeme velmi rádi, pokud Vás tato zkušenost neodradí od dalšího objednávky, kdy se vynasnažíme o Vaši maximální spokojenost. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vždy bez problému

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

- rychlé dodání - velký výběr zboží - nízké ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr a doručení v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží do dnes nedorazilo i přes to, že bylo skladem a ihned zaplaceno.

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za objednávku. Bohužel jsem neměla štěstí Vás zastihnout na telefonním čísle. Omlouváme se za delší vyřízení Vaší objednávky. Bohužel přechodem na nový systém ve skladě došlo k prodlevě v expedici. Jak jsem Vás informovala i do emailu, Vaše objednávka se již zpracovává a bude odeslána v následujících dnech. Děkujeme za strpení. Budeme velmi rádi, pokud Vás tato zkušenost neodradí od dalšího objednávky, kdy se vynasnažíme o Vaši maximální spokojenost. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jednání,oznámení i dodání zboží bylo v pořádku. Takže spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

velký sortiment,dobré ceny

pomalá doprava

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za objednávku. Dle systému je zboží již na cestě k Vám. Omlouváme se za delší vyřízení Vaší objednávky. Bohužel přechodem na nový systém ve skladě došlo k prodlevě v expedici. Děkujeme za Vaše strpení. Budeme velmi rádi, pokud Vás tato zkušenost neodradí od dalšího objednávky, kdy se vynasnažíme o Vaši maximální spokojenost. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

velký výběr, profesionální přístup k reklamaci výrobku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Moje první objednávka, ok. Lampu u mám doma a zapojenou.

nemám žádnou připomínku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží ještě nepřišlo

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za delší trvání vyřízení Vaší objednávky. Sklad přechází na nový systém a z důvodu neočekáváných technickým problémům došlo ke zdržení v expedici. O vyřízení a odeslání zboží Vás budeme informovat do emailu. Děkujeme za pochopení. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, perfektní web stránky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dlouhé vyřizování objednávky!! 3.8. objednáno, dnes je 8.8. a vím jen, že byla přijata objednávka, a to jsem platil kartou při objednání!!!!

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a možnost se telefonicky omluvit za dlouhé vyřízení Vaší objednávky. Poprosím Vás ještě o strpení. Jakmile bude přichystána pro přepravce, budeme Vás kontaktovat do emailu. Ještě jednou se omlouváme za delší trvání vyřízení Vaší objednávky. Sklad přechází na nový systém a z důvodu neočekáváných technickým problémům došlo ke zdržení v expedici. Děkujeme za pochopení. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PayU)Platba kartou (Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaDPD CZPPL

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)PPL ParcelShopZásilkovna

Kontaktní údaje