před 5 lety
Nedoporučuji obchod
U Techhouse byly objednány dřevěné absorpční panely z "překližky nejvyšší kvality", doručen byl výrobek neodpovídající popisu a vyobrazení na internetových stránkách eshopu (čelní stěna z lamina s imitací dřeva, hnědá místo černé barvy boční a zadní stěny). Techhouse nechce uznat pochybení a ztěžuje komunikaci v rámci výměny zboží, nebo vrácení peněz. Např. odmítáním uznáním nesprávné/chybné dodávky z formálních důvodů (byla zaslána žádost o odstoupení od smlouvy z důvodu dodání zboží s jinými vlastnostmi než byly avizovány na stránkách e-shopu). Dále např. není možné odeslat elektronický formulář reklamace, protože je vyžadováno číslo objednávky ve formátu, který nebyl v předchozí komunikaci a potvrzení objednávky nikde uveden.
Přestože byl výrobek uveden pod označením skladem, nebyl doručen ihned po objednání dne 22.11.2020, ale Techhouse požádal o prodloužení termínu na výrobu (!) objednaných absorbčních panelů v Polsku do 10.12.2020. Panely byly doručeny až 16.12.2020., hned 17.12.2020 byla zahájena komunikace ohledně vrácení dodaného zboží, bezvýsledně.
