Dobresny.cz

Madrace je super

Jen dovoz ale jinak vše ok

Eshop přehledný

Při objednání postele SKLADEM, ani po 5dnech žádná reakce a dodání ještě nic

Kvalitu výrobků

Obchod vůbec nekomunikoval

Rychlé vyřízení objednávky.Před nákupem jsem se dotazovala a rozhodovala mezi dvěma možnostmi.Bylo mi příjemně piraděno.

Nanepadá mně nic.

Rychlost komunikace

Rychle dodání Dobrá komunikace

Rychlost

Cena Přehlednost stránek

Buďto jsem to přehlédl nebo není napsaná dodací lhůta

rychle dodani,vyborna komunikace

Rychlé dodání

Žádný motiv na desce nebyl

Matrace je perfektní. Odpočinu si jak nikdy předtím.

Nic. Byla a jsem spokojená se vším.

Madrace popis,cena,doprava zdarma Spokojenost

Chválím vše, komunikaci, rychlost dodání, kvalita matrace

velký výběr, přijatelné ceny, doprava na vše zdarma, perfektně zabaleno

lze říci všecno.

nízké ceny

Napsal jsem, aby mi zboží bylo odesláno v pátek 23.4. bohužel to nedodrželi a odeslali to dříve:-(

Rychlost doručení, super

Kvalita a cena zakoupeného zboží, velký výběr, kvalitní webová stránka

Píšou, že odesílání objednaného zboží je do 7 dnů a obvykle dřív. Musela jsem psát na 7.den na podporu, jestli jsou nějaké problémy s zasláním, ale hned přišla SMS, že zboží je předáno České poště, takže vyřešeno hned. Taky bych ráda viděla větší výběr z dodavatelů, třeba PPL nebo DPD

Matrace jsou dobrý

Ve středu jsme objednali zboží ale poslali jeho až na příští úterý. Dorazilo zboží až za 8 dnů což píše že maximálně může dorazit do 7 dnů. Poprosím to kontrolujte ať neuvedete zákaznici nesprávnou informaci. Vysvětlili nám že posílají zboží do 7 dnů ale nikoho nezajímá za jak dlouho zboží posílají hlavně zajímá za jak dlouho vaše matrace dostaneme. Poprosím pište správné (větší termíny) nebo zkuste to dělat rychleji. 6 dnů po objednání jsem volal na váš zákaznickou linku a dopoledne mě nikdo nezve telefon a zpětně nezavolal. Dovolal jsem jenom až odpoledne což znamená že vaše zákaznická podpora funguje špatně.

Ve středu 22.4.jsem si objednala matrace. Přišel mi jen potvrzovací e-mail vygenerovaný počítačem. V pondělí jsem volala protože stále nic nepřišlo ani e-mail že moji objednávku přijali. Bylo po řečeno že ji mají a že ještě dneska posílají že je budu mít ve středu. Ve středu jsem opět volala že mi ještě nic nepřišlo a paní po telefonu na mě že přijde v pátek. Na otázku že mi bylo řečeno že tvrdili že ji chtěli odeslat v pondělí mi neodpověděla. Pokud do pátku budou zase stejné výmluvy tak objednávku ruším a objednám u konkurence. Už si od této firmy nekoupím nic.