Kvalita tovaru, dodacia doba
Je potrebné zlepšiť komunikáciu so zákazníkom, minimálne pri potvrdení objednávky oznámiť aspoň predbežný termín dodania tovaru. V našom prípade nám dodacia doba nebola vôbec oznámená a zistila som ju až pri dodatočnej komunikácii s obchodom, zhodou okolností v deň, keď bol tovar podaný na odoslanie.
