Dobresny.cz

Rychlost dodání, ochota zaměstnanců s nakladkou při odběru.

komunikacia, ustretovosť, výborne riešenie reklamacie

Mám pocit, že mi přišly jiné matrace, než jsem si objednala. Dle nabídky mají mít výšku 22cm, dorucené mají 18cm. I vnitřek matrace je jiný. Jsem zklamaná.

Hezká postel.

Představa byla jiná. Nízká postel , čelo postele také nízké , barva jiná než co byla na fotce. Při montování dírky jinak než v plánku. Matrace nízká. Celkově jiné očekávání než realita.

Rýchle dodanie

Iná farba matraca aj menej ryhov ako bolo uvedené

Kvalita , komunikácia obchodu

Dlhá dodacia lehota, slabá komunikácia

Môžem tento obchod len pochváliť.

Sklamalo ma ze za tyzden si nevedeli sparovat platbu s objednavkou az pokial som im nezaslal potvrdenie o platbe. Tym padom sa predlzilo dorucenie tovaru ktory som surne potreboval. Cele zle.

Hezká postrl

Montaz

Komunikace a dlouhé trvání na zakazku

Super, rychlost.

Na stránkách mají expedujeme do 3-5 dnů. Objednala jsem 15.12.2023 a ještě 21.12.2023 nebylo zboží vyexpedováno, a po tom, co jsem několikrát volala na zákaznickou linku, tak mi bylo sděleno, že matrace expedují do 5ti pracovních dnů. Takže jsem objednávku zrušila a objednala matraci jinde a měla jsem ji už 22.12.2023 doma. 3koda, prosila jsem je, že matraci potřebuji mít do 22tého doma, ale nikoho to nezajímalo. A nejednalo se v tomto případě o dárek k vánocům, ale o matraci pro nemocného člověka. Prostě , na tomto e-shopu nikde není uvedeno, že se jedná o pracovní dny a přestože jim člověk se snaží vysvětlit závožnost situace, tak Vám nepomůžou. A to mě mrzí. Vždycky jde uspíšit expedici, když se chce. Byla jsem ochotna si i připlatit, ale ne. Nikdo mi nechtěl pomoct. Takže tento e-shop z hlediska přístupu nedoporučuji. Neumím si představit s nimi řešit třeba reklamaci, asi člověk neuspěje.

Cenu zboží a rychlé dodání

Matrac sme pozreli a podla toho co sme si objednali biela pena a skoro nič. Sme sklamaný.

Jednoduché objednávky

5. den od objednávky a zboží stále neodeslano

Doručení proběhlo v daném termínu.

Přístup k zákazníkovi. Jen prodat a dále již jen dělat mrtvého brouka. Objednal jsem si jednu matraci. Poslali dvě. Na dobírku. Měl jsem ten den více zásilek na dobírku tak jsem vše zaplatil. Po zjištění, že poslali omylem dvě jsem jim chtěl jednu vrátit s tím, že chyba byla na jejich straně. Dovolat se na telefon klapkou na reklamace je nemožné. Zvoní zvoní a pak vás vypnou. Pokaždé! Od sedmi až do odpoledne. Zkoušeno několik dní po sobě. Na objednávky to berou okamžitě. Komunikace přes email s upozorněním na jejich chybu s vrácením platby a proplacením dopravy bez odezvy. Jen info o zaslání zboží zpět v zákonné lhůtě do 14 dnů. Žádná omluva nic. NEDOPORUČUJI.

žádná komunikace

Chválim sortiment

Ze doteraz objednaný tovar nemám.