Mobilmax.cz

rycklost

Vše,cena,rychlost dodání,komunikace

Ryhlost dodání, cena

rychlost

Rychlost

rychlá odpověď na dotaz krytu pro mobil

rychlost reakce, přesnost dodávky a rchlost dodání

rychlost dodání

nemožnost platit kartou

Ochotu

Poprve zbozi neopovidalo tomu co jsem chtel, udelal jsem vymenu za jine zbozi tvrzene sklo opet spatne, sklo nesedi. Dvakrat jsem platil dopravu. Zbytecne! Takze v tomto kramu uz nic neobjednam.

Zboží (dotykový displej a příslušenství) došlo jak má

Než jsem začal nový displej osazovat všimnul jsem si urvaného flex kabelu k sluchátkovému audio konektoru. Říkám si no nic, sluchátka mám beztak bezdrátové, zajímá mě především displej. Displej po zkušebním osazení fungoval, dotyk ale vůbec. Po pár pokusech koukám na příčinu, je ohnutý konektor od dotyku. Takže dodaný displej měl dvě fatální závady. Odesílám ho na reklamaci - po 29 dnech přišel email : Reklamace je zamítnuta z důvodu mechanického poškození způsobeným neodbornou montáží. No tak to by mě po měsíci bádání nenapadlo, že to musel někdo urvat, jenže já to takhle už dostal !

Po koupi displaye jsem zjistil že je částečně nefunkční. V obchodě přijato na reklamaci, prodavač si display prohlédl a napsal do reklamačního protokolu že je bez viditelného poškození. Ovšem ze servisu přišlo zamítnutí s tím že je display poškrábaný a snad je tam i lepidlo. Pokud se tímto způsobem řeší reklamace tak se styďte.Pan technik prostě buď lže nebo jsme s prodavačem hloupý a slepý. Nekupujte zde nic, reklamace dopadne pro vás špatně. Přesně jak se údajný pan odborník vyspí.Od tohoto technika bych si nenechal zkontrolovat ani prázdný sáček od bonbónů.

Pro ty, které to zajímá, pokračování (viz níže). Odpověď ČOI: "Spotřebitel je podle § 2165 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, oprávněn uplatnit právo z vady (tj. reklamaci) v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí zboží. Zákon v souvislosti s přijímáním reklamací neklade na spotřebitele žádný požadavek na předložení zboží k reklamaci v původním či neporušeném obalu, s veškerým příslušenstvím apod. Prodejce proto není oprávněn jakkoli omezovat Vaše právo reklamaci uplatnit. S ohledem na shora uvedené Vám doporučujeme uplatnit u prodávajícího reklamaci zboží." Dodané zboží je skutečně zmetek, nefunkční dotykové sklo bylo nalepeno pokoutním způsobem, a evidentně se jednalo o zboží, které se snažil někdo použít. Dokonce někdo zapomněl vyndat LED FPC tlačítko. V následné komunikaci Mobilmax ani na chvilku nepřipustil, že by chyba mohla být na jeho straně. Stejné zboží jsem objednal na Aliexpress.com. Displej dorazil za 3 týdny, perfektně zabalený. Jako dárek bylo přiloženo nářadí na montáž, tvrzené ochranné sklo a čisticí utěrky. To vše po přepočtu za 370 Kč, včetně dopravy. Namontováno, otestováno, funguje naprosto bezchybně. V této souvislosti se zmíním ještě o jedné věci. Současně s displejem jsem na Mobilmax objednal i novou baterii. Nyní jsem měl možnost ji také vyzkoušet. Výdrž po úplném nabití na 100%: 12 hodin!!!! Nechám na každém, zda chce v tomto obchodě nakupovat.

Objednal jsem LCD display Xiaomi Redmi Note 4 Global. Zboží přišlo v nezataveném, nezalepeném obalu, takže rozhodně nešlo o originální díl z výroby, ale byl už rozbalen. Hlavně že jsou všude samolepky o ztrátě záruky při odstranění ochranné folie. Možná jem měl zboží okamžitě poslat zpět prodejci, ale nechtěl jsem dopadnout jako zákazník Ondřej. Display jsem namontoval - je to nefunkční zmetek. Když už bylo zboží rozbaleno, nevím proč jej v prodejně neotestují (nejen opticky). Obrátím se s dotazem na ČOI, zda upozorněním na odstranění ochranné folie a poté nemožnosti reklamace neporušují či neobcházejí zákon. Je to totiž stejné, jako byste si koupili třeba grafickou kartu do PC, nainstalovali a zjistili, že je nefunkční - také vám nezaniká záruka, pokud není mechanicky poškozena. Nebo když si koupíte LED žárovku, (kterou vám ve slušném obchodě vyzkouší) a která vám třeba po týdnu odejde, také vám nezaniká právo reklamovat. Protože vada výrobku se může projevit i později. Až obdržím odpověď od ČOI, rozhodnu se o dalším postupu. Reakce obchodu: Z Vašeho popisu vyplývá, že jste četl veškeré informace a doporučení až po instalaci displeje. Přitom není nic jednoduššího, nejdřív displej připojit do konektoru telefonu a otestovat, a poté teprve lepit. LCD moduly jsou testovány 3x, a to výrobcem, dovozcem a námi. Dovozce a my netestujeme každý kus (provozně nereálné), ale namátkově. Před expedicí je každý displej ještě kontrolován výstupní kontrolou, jestli nevykazuje jakékoliv známky mechanického poškození. Expedovaný díl byl v pořádku. Chápu, že Vaše pochybení při samočinné montáži ve Vás budí emoce, ale následnými pomluvami a výhružkami již situaci vrátit nelze. A jestli se bojíte dopravce, sídlo firmy máme 3 km od Vašeho bydliště. Nebo je díl ve stavu, že jej reklamovat nelze? Přejeme mnoho zdárnějších úspěchů Vašemu kutilství. Team MOBILMAX Moje odpověď: 1. Vaše reakce je plná lží. 2. Z mého hodnocení NEVYPLÝVÁ že jsem informace a doporučení četl až po instalaci displeje - z čeho tak usuzujete? 3. Nikde se nezmiňuji, že bych "něco lepil". 4. Píšete "LCD moduly jsou testovány 3x, a to výrobcem, dovozcem a námi" - NEJSOU. Nikde na výrobku ani v dokumentaci o tom není ani zmínka. 5. Expedovaný díl je ZMETEK. 6. Jak víte, že jsem pochybil při montáži? Jak vůbec víte jak dalece jsem erudovaný? JAK SI VŮBEC DOVOLUJETE NĚCO TAKOVÉHO TVRDIT? 7. Pravdě říkáte pomluva? 8. V okruhu 3 KM od mého bydliště jsou obce Vamberk, Doudleby a Potštejn. Tam máte sídlo firmy? Kromě toho na webu uvádíte: !!!Adresa pro zasílání korespondence, vráceného zboží, reklamací a oprav!!! MobilMax.cz, Palackého třída 48, 612 00 Brno 9. Bránění mých zákaznických práv je pro vás vyhrožování? Vaše reakce jednoznačně vypovídá o vašich "kvalitách".

Rychlost

Zboží které jsem chtěl vyměnit, zabalil jsem ho do bublinkové obálky kterou jsem znovu omotal bublinkovou obálkou a dal to do bublinkové obálky, i kdyby to pošta přejela 6x autem nic by se tomu nestalo, ale i tak mi zboží přišlo zpět že mi to nemůžou reklamovat z důvodu že je lcd prasklým, takže mi ho nevyměnili a ještě jako bonus mi poslali rozbité LCD velmi děkuji Mobilmax. Nedoporučuji

nabídka i zboží, které se už nikde jinde neprodává

zpracování objednávky a následný osobní odběr mohly proběhnout rychleji, když bylo zboží na dané prodejně skladem

Vstřícnost v mimořádné situaci, nevšední ochota a rychlost, bezchybná komunikace.

Komunikace

rychlost

Rychlé dodání.

Ceny velmi vysoké, ale jde to přes Twisto, takže jsem to zkousnul.

Dobra komunikace, Rychlost dodani zbozi.