Cocowoods.cz

Dobrý den, u produktu: Tromlované kameny mix druhů sada 20ks 20-30mm není nikde inzerováno, že mají mít dohromady 300 g. Proto nerozumím tomu, kde jste k tomuto údaji přišla. Výrobce má jasně uvedeno, že se jedná o 20 kusů o rozměru 20-30 mm a to splňuje. Navíc nejsme výrobce. Proto se omlouvám, ale nevím co Vás u nás zklamalo. Krásný den. Honza z cocowoods.cz

Dobrý den, Váš balíček jsme posílali za 5 pracovních dní od zaplacení Vaší objednávky. U všech produktu byla jasně popsaná dostupnost s expedicí za 1-5 pracovních dní a předpokládané datum doručení bylo pondělí 16.11. Proto nerozumím Vašemu rozhořčení. A už vůbec ne v této době. Krásný den :) Honza z cocowoods.cz

Dobrý den, Pokud jste klikla na článek o dopravě kde máme napsáno: Dodání zásilky je do dvou pracovních dnů (od vyřízení a předání balíčku dopravci)... A nejspíše z toho jste si vydedukovala tuto informaci. U každého produktu máme jasně uvedenou dobu expedice a dobu, kdy by měl být balíček u Vás. A mohu Vás ujistit, že nikde údaj o dvou dnech není. Krásný den. Honza z cocowoods.cz

Dobrý den, Hodnocení posílá automaticky systém Zboží.cz a my nejsme schopni to nijak ovlivnit. Dle naších informací máte objednávku v tuto chvíli doma :) Krásný den. Honza z cocowoodscz

Dobrý den, za špatně uvedenou cenu se znovu omlouváme. Kolegyně Vás o této chybě velice slušně a pokorně informovala a vy jste objednávku stornoval. Proto nerozumím, proč hodnotíte přístup k zákazníkovi, termín dodání a komunikaci. Přeji krásný den. Honza z cocowoods.cz