AKUMO.cz - prodejna a TEST centrum elektrokol

rychlost, komunikace

objednáno přes e-shop s nastavenou platbou online: -doklad k platbě pouze s QR kódem, není uveden VS pro lidi co QR nepoužívají (je to číslo objednávky, ale každý to nemusí vědět) -nepřišlo žádné potvrzení o provedené platbě -při výzvě k vyzvednutí kola přiložena stále faktura s požadavkem na proplacení :-(

Komunikaci obchodníka

Dodali jiný držák než byl objednán

Slušné a ochotné jednání.

Vstřícnost, ochota a přístup k zákazníkovi.

komunikaci, vstřícnost

Všetko prebehlo dobre a rychlo. Som spokojný.

Ochotu, vstřícnost při prodeji. Namontování vypraného příslušenství.

Velký výběr náhradních dílů

Koupila jsem e-kolo Cube.točeni řídítek mělo tak velké omezení,zejména do prava,že se kolo stalo nebezpečným.Odpoveď technika,prý kvuli bezpečnosti pri pádu.Pohled přímo do kabelů?prý normální.Asi bych musela pri vniknuti necistot a bahna strikat vodu primo do kablůOhlé plasty?prý asi sluncrm Kolo vráceno,amortizace za týden používání a najetí 130 km,byla 5000 Kč.Nikdy více od této firmy

Výběr zboží, rady a doporučení

Zásilkovna doručila mnohem později, ale za to nemohl Akumo, ale dopravce. Akumo odeslal hned po přijetí objednávky

Po dotazu rychlé doporučení správného typu ze 3 nabídek patek, které dle fotografie vypadaly shodně s mým typem.

Všechno v pořádku a byl jsem velmi spokojen s kvalitou služeb.

rychlost, odbornost

Rychlost dodání

Rychlost doručení, seřízené kolo přímo na míru.

Rychlost

poradenství

přijemná konzultace se servisem

avizované dodání do 3 dnů se protáhlo na minimálně 5....nestihl jsem tak nainstalovat objednané zboží před odjezdem na dovolenou

Perfektní komunikace a také rychlost dodání.