Doporučuji obchod, ale...
milé a vstřícné jednání, rychlé a spolehlivé vyřízení objednávek
Po dnešku jsem trochu rozpačitá: Před časem jsem zaslala zpět dvoje šaty, jedny s nesprávnou velikostí, druhé k reklamaci; ty jsem chtěla vyměnit, peníze za vrácené šaty jsem si přála zaslat na účet. Vše včetně čísla účtu jsem řádně vyplnila podle instrukcí na formuláři a když jsem se již po delší době podivovala, proč se mi nevracejí peníze ani mi nejsou doručeny nezávadné šaty, byla jsem dnes telefonicky informována, že jsem si nevyzvedla peníze z poštovní poukázky (žádná mi nebyla doručena). O výměně šatů pracovnice společnosti vůbec nic netušila a vysvětlila mi, že mi firma zasílala částku za oboje šaty. Proč mi nebyly peníze zaslány na účet, jak jsem žádala, mi nedokázala zodpovědět, a na šaty, jejichž výměnu jsem původně požadovala, jsem musela udělat novou objednávku.