Eco-matrace.cz

Dobrý den, moc Vám děkujeme za Vaši krásnou recenzi. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s rychlostí dodání i kvalitou zboží. Budeme se na Vás rádi těšit i při dalším nákupu. S přátelským pozdravem, Tým Eco-matrace

Děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že Vám vyhovuje tuhost matrace a že se Vám líbí i její provedení. S přátelským pozdravem, Tým Eco-matrace

Děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že dodání proběhlo včas a k Vaší spokojenosti. S přátelským pozdravem, Tým Eco-matrace

Dobrý den, paní Czeczotková, děkujeme, že jste se s námi podělila o svou zkušenost. Velmi nás mrzí, že nejste s matrací spokojena. Spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou, a proto bychom se rádi Vašemu případu co nejdříve věnovali. Prosíme Vás, abyste nás kontaktovala e-mailem na [kontaktní e-mail], abychom mohli situaci důkladně prověřit a vyřešit reklamaci k Vaší spokojenosti. Věříme, že společně najdeme spravedlivé řešení. Děkujeme za Vaši důvěru a omlouváme se za vzniklé komplikace. S pozdravem, Tým eco-matrace.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklé nedorozumění. Ve Vaší objednávce byl zaplacen jeden matrac a jeden dezinfekční sprej, k matraci jste navíc obdržel polštář jako dárek. Jedná se o novou systémovou funkci pro nákup doplňkových produktů a získání dárků, která bohužel v době Vaší objednávky nebyla správně nastavena, což vedlo k tomu, že název spreje se zobrazil dvakrát. Platba však proběhla pouze za jeden kus. Omlouváme se za toto nedopatření a jako kompenzaci Vám chceme věnovat druhý sprej zdarma. Při Vaší příští objednávce Vám jej přidáme do balíčku – prosíme, nezapomeňte nám to uvést do komentáře k objednávce. Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Tým eco-matrace.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu, které si vážíme.Rychlost je královnou noci, spokojenost její koruna. Děkujeme za Vaše slova, co světlem jsou i ozvěnou. Ať matrace hýčká Vaše sny, ať rána jsou lehká, jako dech, jako ticho před polibkem.

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu, které si vážíme.

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi! Moc si vážíme Vaší spokojenosti s cenovou dostupností i přístupem našeho týmu na centrále i pobočce. Omlouváme se za menší komplikaci s doručením. Pokud šlo opravdu o první směnu řidiče, věříme, že se brzy plně zorientuje a příště proběhne vše hladce. Každopádně se neustále snažíme zlepšovat naše služby, aby byl každý krok nákupu co nejpohodlnější. Děkujeme za Vaši důvěru a těšíme se na další objednávku! S pozdravem, Tým eco-matrace.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vážíme si každé recenze, která je pro nás vždy hnacím motorem pro zlepšování našich služeb. Je nám líto, že s kvalitou zakoupené matrace nejste spokojen. Reklamace řešíme podle pravidel reklamačního řádu a zákonu. Dáváme záruku na matrace 2 roky i když podle zákona je pouze jeden rok. Během dvou let od nákupu máte možnost se obrátit na nás a řešit případnou reklamace. Mrzí nás, že řádně neřešíte reklamaci přes e-shop a dáváte negativní hodnocení obchodu. Ani jste se nepokusil s námi spojit. Každá reklamace je pro nás výjimkou, proto ji důkladně prověřujeme. A pokud je reklamace oprávněná, vždy rozhodujeme ve prospěch zákazníka. Kontaktujte nás a reklamaci se s Vámi pokusíme vyřešit nebo najdeme nějaké řešení. S pozdravem, tým eco-matrace.cz