Hlavička stránky
Logo obchodu Goldea.cz

Goldea.cz

1 691 hodnocení

93 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Barbora Poláčkovápřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jsem velmi mile překvapena, jak kvalitou prostěradel tak skvělým zákaznickým servisem. Měla jsem na jednom prostěradle malý kaz a eshop vše rychle vyřešil. Dokonce jsem dostala nové, přednostně ušité a bez poštovného. Designy jsou velmi krásné a vše je kvalitně ušito. Určitě znovu ráda objednám. Prostěradlo velmi příjemné na dotek. Oceňuji i českou výrobu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Gabriela Zdzieblopřed 3 lety
Doporučuji obchod

Nádherné kulaté teflonové ubrusy, vím,že roky vydrží, skvělá komunikace, rychlé ušití i dodání zboží v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Markydz 2003před 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Jediný obchod, kde jsem sehnala barvu polštářků, kterou jsem potřebovala,(byl by to i jediný důvod proč tu znovu nakoupila, ale už bych popřípadě řešila reklamaci, teď jsem to nechala být a marně si myslela, že je to vypere a srazí)

- Kvalita, jeden z čtyř povlaků na sobě má světlé skvrny, vypadá to jako vyžraná barva. - povlaky jsou velké, objednala jsem 40x40 ale jsou spíše na 45, to samé 50x50, výplň to nevykryje, nevypadá to hezky

Goldea.czZobrazit reakci obchodu Goldea.cz

Dobrý den, pokud se na dodaném zboží objeví jakýkoliv nedostatek, je potřeba nás ihned kontaktovat emailem. Ve vašem případě by nám stačilo nafotit zmíněné skvrny a obratem bychom vám zaslali nové zboží, aniž byste nám ho musela zasílat k reklamaci. Avšak pokud se o tomto problému dozvíme takto z recenze, nemáme to bohužel jak řešit. Poprosíme vás, abyste nám napsala na info@goldea.cz a mohli tak vaši reklamaci řešit. Děkujeme vám za pochopení. Zákaznická podpora | Goldea.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Otáhalovápřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

rychlé vyřízení objednávky

Kvalita povlečení - inzerována byla 100 % bavlna, dodali materiál z 50 % bavlny a 50 % polyesteru. Při snaze o řešení - na e-mail neodpovídají a pokud zvednou telefon, předstírají, že neslyší. Následně se už nejde dovolat vůbec. Mrzí mě, že jsem si dopředu pečlivěji nepřečetla recenze, teď koukám, že nejsem sama, koho podvedli.

Goldea.czZobrazit reakci obchodu Goldea.cz

Dobrý den paní Otáhalová, danou věc jsme s vámi řešili jak telefonicky, tak také emailem. Opakovaně jsme vám vysvětlili, že jsme vám dodali přesně to povlečení, které jste si objednala, tedy povlečení ze 100% bavlněného plátna. Z naší strany došlo pouze k té chybě, že švadlenky našily všivku se složením 50% bavlny a 50% polyesteru, avšak jak na přebalu, tak i přímo v eshopu bylo uvedeno, že se jedná o 100% bavlnu. Ve vámi objednaném motivu máme pouze bavlněnou látku, tak jak jsme vám i opakovaně sdělovali. Jak Vás, tak ani nikoho jiného jsme opravdu nepodvedli, nemáme to zapotřebí. Zákaznická podpora | Goldea.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Katerina Liskovapřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Dobrá zkušenost s prvním nákupem. Pěkné vzory i kvalita ok.

Druhý nákup byl zklamání. Zboží bylo zaplaceno předem a nebylo dodáno v termínu, ale poslali omluvný e-mail, takže s tímto bych neměla problém. Bohužel jedno ze dvou objednaných dětských prostěradel bylo ušité vybraným vzorem místo na výšku, tak na šířku, čímž ztratilo výsledný dojem (objednané to bylo dobře). Další nákup proto již nezvažuji.

Goldea.czZobrazit reakci obchodu Goldea.cz

Dobrý den, vždy se snažíme uvádět reálnou dobu vyhotovení a tu dodržet, avšak bohužel někdy nastanou situace (například nemocnost na šicí dílně), které se pak negativně promítnou do doby vyhotovení a jen těžko se dá s nimi dopředu počítat. Avšak pokud již zpoždění nastane, informujeme o něm emailem. Ušité prostěradlo by mělo mít motiv stejně, jako uvádíme na produktové fotografii. Pokud vám došlo prostěradlo s otočeným motivem, je to určitě důvod nás kontaktovat a tuto informaci nám sdělit. Pokud se o této situaci nedozvíme na zákaznické podpoře, nemáme ji bohužel jak vyřešit k vaší spokojenosti. Tímto vás tedy žádáme nám napsat na info@goldea.cz, kde po napsání a zaslání fotografie motivu prostěradla se domluvíme na dalším postupu. Děkujeme vám za pochopení. Zákaznická podpora | Goldea.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martina Gruberovapřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Úplně strašný hadr povlečení život v přírodě.K tomu běhoun na stůl a všude nitě a prostě nekvalitní hadr.Nikdy víc už bych neobjednala. Velké zklamání.

Goldea.czZobrazit reakci obchodu Goldea.cz

Dobrý den, na základě Vaší zpětné vazby na Facebooku jsme si dali tu práci, ušitý ubrus jsme oprali, vyžehlili a následně umístili na jídelní stůl. Poté jsme k Vašemu komentáři přiložili fotografii, kde je nafocený ubrus, který opravdu jako hadr nevypadal a ani nevypadá. Zde vám danou fotografii ještě jednou přikládáme: Zákaznická podpora | Goldea.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lucie Brázdovápřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zbozi prislo velice rychle. Jeden den jsem objednala a druhy den bylo zbozi na zasilkovne.

Kvalita povleceni me zklamala... Objednala jsem krepove, na obalu je napsano "krepove", ale s krepem to nema nic spolecneho. Jsem nastvana, protoze jsem potrebovala povleceni rychle, ale musim ho vratit a jet si pro jine nekam na prodejnu. To kdybych vedela, tak se vubec neobtezuji. Hlavne ze "ceska kvalita". Uz kdysi jsem se spalila, u jineho eshopz, ktery propagoval ceskou kvalitu a povleceni bylo hrozne. V podstate jediny opravdovy krep na trhu ma asi jen predrazeny matejovsky.

Goldea.czZobrazit reakci obchodu Goldea.cz

Dobrý den paní Brázdová, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Jak uvádíte, na vaši žádost jsme povlečení odeslali v den vytvoření objednávky, aby vám bylo dodáno do požadovaného data. Co se týká dodaného povlečení, mrzí nás, že jste s povlečením nebyla spokojená. Netušíme, jaké máte představy o krepovém povlečení, avšak námi nabízené povlečení je opravdu kvalitní. Krepová úprava je vytvořená tak, aby vydržela po dlouhá léta a nestalo se vám, že po roce budete mít z krepového povlečení klasické hladké bavlněné povlečení. Pokud však povlečení nebylo dle vašich představ a očekávání, je možné nám ho vrátit a my vám za něj vrátíme peníze. Zákaznická podpora | Goldea.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinahlavackova8před 3 lety
Doporučuji obchod

Dobrý den, objednala jsem si v tomto obchodě poprvé a to krásnou velikonoční látku a jsem velmi spokojená :-) Kvalita. Rychlé vyřízení objednávky. Vše proběhlo v naprostém pořádku... Děkuji!

Zklamání se vůbec nekonalo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
FraDonkapřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Objednávala jsem povlaky na polštářky, ty teda po pár vyprání ztrácí barvu. Tam jsem hodně naštvaná. Teď zkusím ubrusy.

Goldea.czZobrazit reakci obchodu Goldea.cz

Dobrý den, potřebovali bychom od vás znát více informací, jak jste dané výrobky prala. Pokud je dodržená správná teplota praní, povlaky musí i po vyprání držet barvu. V opačném případě vás poprosíme kontaktovat, abychom vám zaslali nové zboží nebo vám za zboží vrátili peníze. Zákaznická podpora | Goldea.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Adriana Jelínkovápřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Bohužel absolutně nic.

Špatné a nekvalitní provedení povlečení, špatná komunikace s obchodem, neochota řešit chybnou objednávku, pan majitel ve finále úplně přestal komunikovat. Jedna velká katastrofa.

Goldea.czZobrazit reakci obchodu Goldea.cz

Dobrý den paní Jelínková, u Vámi objednaného povlečení jste si zvolila námi nabízenou službu a to přešití povlaku na polštář. Zadala jste rozměr a přesně v tomto zadaném rozměru jsme vám povlaky na polštář ušili. Vy jste nakonec požadovala povlaky větší, avšak opakovaně jsme vám vysvětlovali, že povlaky šijeme přesně v tom rozměru, ve kterém jste si je zadala, nikoliv větší. Vše Vám popisovali kolegové ze zákaznické podpory emailem. Z naší strany tedy opravdu nedošlo k žádnému pochybení. Zákaznická podpora | Goldea.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Opravdu příjemné povlečení. Kupovala jsem před rokem dětská povlečení z více obchodů paralelně a ty dvě, co jsou z Goldea, jsou prostě držáci. Jak vzorem, tak hlavně technickým provedením.

Nejdřív jsem neměla velká očekávání. Vzory v eshopu na mě byly hodně divoké.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Markéta Šípovápřed 3 lety
Doporučuji obchod

Krásné závěsy, ušito na míru, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mjedlicekpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Tak tento zaručene "spoľahlivý" eshop ktorý vám sľubuje top kvalitu, je jedno veľké klamstvo. Tovar som si objednal 26 11. aby to v kľude prišlo do Vianoc. Keď prišiel podľa mailu čas odoslania tak Vám napíšu že nestíhajú a predĺžia čas dodania. Nakoniec to stihli deň pred Vianocami ale keď som si vianočný obrus rozbalil tak som pochopil ze top kvalita je klamstvo a pošlú vám obrus ušitý tak krivo, že na jednej stane má 49,5 cm šírku a na druhej 51 cm a dĺžka je 97 cm, pritom deklarovaný rozmer je 50 x 100 cm. Tie ich švadlenky sú buď ožraté alebo v živote nešili na šijacom stroji. Ten ich obrus tak môžem dať svojmu psovi do búdy. Nikdy viac z tohoto eshopu si neobjednám a budem pred ním varovať co najviac ľudí. Sú to babráci a diletanti, ktorý berú peniaze za šmejd.

Goldea.czZobrazit reakci obchodu Goldea.cz

Dobrý den, každým rokem garantujeme dodání do Vánoc u objednávek vytvořených do cca konce listopadu, tak jako tomu bylo u ve vašem případě. V předvánočním období pracují všechny švadlenky opravdu na maximum, každý den od rána do večera, aby dokázaly ušít produkty ze všech objednávek, u kterých byla zmíněná garance dodání do Vánoc. Pokud vám byl opravdu dodán takto křivý ubrus, velice nás to mrzí a omlouváme se vám za to. V tomto případě Vás poprosíme kontaktovat na našem emailu info@goldea.cz. Pokud nám dodáte fotografie, ze kterých budou vámi zmíněné nedostatky viditelné, ihned vám za výrobek vrátíme peníze, aniž byste nám ho musela vracet. Zákaznická podpora | Goldea.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sevcikova jitkapřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Nic.. ač nabídka vypadá na netu kvalitně..

1.12.jsem objednala synovi do nového bytu jako dárek vánoční ubrus a povlaky na polštářky na míru. Goldea zaručovala,že zboží přijde do Vánoc. Opakovaně jsem je urgovala. Na telef.čísle byla pouze hlasová schránka,e-mailem mi ještě 23.12.(!!!) napsali,že když slíbili dodání objednávky do Štědrého dne,dodrží slib. Pochopitelně se tak nestalo. Chápu,že před Vánocemi měli hodně práce,ale proč tedy slibují-lžou?! Zklamaná zákaznice

Goldea.czZobrazit reakci obchodu Goldea.cz

Dobrý den, v tomto vašem případě opravdu došlo k našemu pochybení, které nás mrzí a za které se vám ještě jednou omlouváme. Peníze za uhrazenou objednávku jsme vám vrátili zpět na účet. Zákaznická podpora | Goldea.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vladimír Cvrčekpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

2 prosince sem si objednal ubrus, přišel e-mail že zakázka bude dodána do Vánoc. 23 prosince opět email že se omlouvají za spozdeni v dodání, ale nicméně pokud bylo napsáno doručení do Vánoc tak zakázka do štědrého dne určitě dorazí. Nedorazila.. Resumé 24 prosince stav objednávky šíje se.

Goldea.czZobrazit reakci obchodu Goldea.cz

Dobrý den, vaše objednávka obsahovala ubrus, u kterého jsme již dodání do Vánoc negarantovali. U tohoto ubrusu jsme garantovali dodání do Vánoc, pokud byste objednávku uskutečnil do konce listopadu. Dne 2.12. už opravdu vyhotovení a dodání do Vánoc nebylo garantováno. Tato informace ohledně nedodání do Vánoc se nacházela jak v detailu produktu, tak také v nákupním košíku a v potvrzovacím emailu. Děkujeme vám za pochopení. Zákaznická podpora | Goldea.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jarka Tvrzickápřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Kvalita zboží žádná . Zboží odesláno s kazem a to dost viditelným. Nedoporučuji.

Goldea.czZobrazit reakci obchodu Goldea.cz

Dobrý den, při výrobě se vždy snažíme výrobky kontrolovat, avšak může se stát, že některý vada nebo kaz není odhalena. Pokud k takové situaci dojde, poprosíme vás nám ihned napsat na info@goldea.cz. V emailu popište nedostatky na dodaném zboží a nejlépe přiložte i fotografie. Pokud bude vada viditelná z dodaných fotografií, reklamaci vám uznáme na základě dodaných fotografií a obratem vám buď vrátíme peníze nebo zašleme nové zboží. Zákaznická podpora | Goldea.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Hezky web,to je asi tak vse

Clovek by cekal,ze kdyz si objedna elektronicke poukazky,kde se pise,ze se odesilaji den po vytvoreni objednavky,tak prijdou. Bohuzel po tydnu stale nic,volam,nikdo nezveda. Nakonec volaji zpet,vochery pry poslou vecer,rano email nikde,volam znovu. Vochery poslou,cekam dalsich x hodin. Cekam jeste prosteradlo,tak jsem zvedava na kvalitu,trochu je bojim.

Goldea.czZobrazit reakci obchodu Goldea.cz

Dobrý den, vouchery jsme měli bohužel systémově chybně řešené, díky čemuž nám nechodilo upozornění ohledně objednávek zmíněných voucherů a tím docházelo k vámi popisovaným problémům. Za pozdní dodání elektronického voucheru se vám ještě jednou velice omlouváme. Zákaznická podpora | Goldea.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lamarti lamartipřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

NEDOPORUČUJI!!! Tragická komunikace se zákazníkem, nedovoláte se, na chat nikdo nereaguje týden, email d několika denním zpožděním. Neochota, nevstřícnost, nedodržování termínů. I na zboží, které je skladem, čekáte týdny. Nedokážou včas ušít, ani rozdělit objednávku, aby Vám poslali alespoň to, co mají. Nezvládají šít, zvedat telefony, odepisovat...ani jednu věc dobře. Nejsou ochotni upravit rozměr ani přesto, že šít budou za 2 - 3 týdny. Opravdu tragédie. Ale pro sebe automaticky počítají s Vaší tolerancí a trpělivosti. Vaše termíny je nezajímají.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Hrozná kvalita zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Romana Hejkrlíkovápřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Objednávala jsem záclonu, která přišla bez objednané a zaúčtované řasící stuhy a ještě se párala. Velmi nekvalitní zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaGLS

Výdejní místa

ZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje