Lorenbag.cz

Rychlost dodání

rychlost dodání a kvalita vozíku

potvrzovací email-nic volání na info linku-nikdo nezvedá zboží skladem-po objednání inzerují že již není skladem nechápu že tomuto obchodu může dát někdo 100%

Jednání se zákazníkem, výsměch, arogance, nepustí vás ani ke slovu....nikdy více.

Nelze si ani nic objednat, protože po zadání správné adresy je podle nějakého robota nesprávná a nepustí vás dál. Když voláte na zákaznickou linku tak vám vytípnou telefon, Katastrifa, jdu jinde!!!!

Kufr neodpovídal rozměrům. Což bych ještě přešla, zažádala jsem o výměnu (pozor, vše je pak na vlastní náklady!). Ale komunikace obchodu naprosto příšerná. Jednají s vámi jak s kusem hadru. O nějakém "děkujeme, omlouváme se" nemůže být řeč vůbec. Odsekávání v jednoduchých větách, úcta k zákazníkovi nula. V dnešní době, kdy je obrovská konkurence a stačí mi kliknout na jiný eshop během vteřiny, bych obchodu doporučovala změnit člověka, co má zákazníky na starosti. Nedoporučuji a rozhodně si z Lorenbag nikdy už nic nekoupím.

bohužel nic

Zboží z výroby dorazilo poškozené, neodpovídají rozměry uvedené u zboží, s obchodem se nedá komunikovat ani nevíte s kým komunikujete, neboť se odmítají podepsat. Vrácení výrobku do 14 dnů nemožné, neboť ho sami pošpiní bez jakékoli zprávy vám jej pošlou zpět bez odpovědi na email. Poté vám pošlou fotografie, kde je výrobek ušpiněný se smetím a sdělí vám, že ho nepřijmou neboť jste ho ušpinili. Náhrada poštovného, na které máte ze zákona nárok neexistuje. V mailu se vám nikdo nepodepíše, takže vám to připadá jako když si píšete s retardovaným robotem. Neodpoví vám na otázky a opakovaně vás napadá. Tento obchod nedoporučuji, nakupuji na internetu často, ale s takovýmto přístupem jsem se dosud nesetkal.

Nekvalitní zboží, skryté informace (dvojí rozměry), neochotná a nepříjemná komunikace.

Ochota,vstřícnost,rychlost skvělá komunikace

rychlost dodání