Dobre-knihy.cz

Naprostá spolehlivost a rychlost vyřízení.

rychlost vyřízení objednávky a dodání

milé prostředí a mimořádně vstřícný personál prodejny, výběr a ceny

někdo by mohl napsat: zklamalo mne to, že si nemám na co ztěžovat, ale já jsem rád

Vážení, do teď jsem nikdy nereagovala na hodnotící e-maily - až nyní po 15 letech objednávání u různých e-shopů... STRAŠNÉ - UŽ NIKDY VÍC!!!! Chápu, že teď před Vánoci je všude blázinec a obchody a e-shopy nestíhají, ALE - já objednávala včas s dostatečným předstihem - dne 12.12. jsem vytvořila objednávku, abych se vyhnula tomuto šílení, ale obchod se nenamáhal mi napsat včas, ale až po 6 dnech od mé objednávky (18.12.) mi přišel e-mail, že se čeká na jednu položku - knihu z mé objednávky - s dotazem, jestli mají dále čekat na tuto položku nebo jestli chci zaslat zbylou část objednávky - 3 společenské hry + časopis Simpsonovi. Tak jsem se nejprve snažila dovolat do prodejny, ale po hodině marného snažení jsem to vzdala a odepsala jsem jim e-mailem! Napsala jsem jim, že samozřejmě nechci dále čekat na tuto jednu položku a aby mi zaslali zbylou část objednávky s tím, že pokud to nebude v balíkovně nejpozději do 23.12., tak můžou celou objednávku rovnou stornovat, že už nebudu mít zájem... A najednou to šlo rychle - hned druhý den mi přišla zpráva na e-mail, že odeslali mojí objednávku a překvapivě byla Česká pošta natolik rychlá, že byl balík v balíkovně již 20.12. JENŽE doma nastalo další NEMILÉ PŘEKVAPENÍ - rozbalila jsem balík a v něm úplně jiné zboží, než to, které jsem objednala a pak jsem si všimla, že je v krabici Daňový doklad na kterém není uvedené moje jméno, ale pí. Řeháková (na krabici bylo správně uvedené moje jméno Musková) a dále vypsané položky 2x kniha Minecraft a 1x kniha Pyšná princezna. Tudíž předpokládám, že byl zaměněn obsah krabic a mojí objednávku má nyní paní Řeháková. Tak jsem zase ihned volala na telefon, který je uveden na internetu i v e-mailu, ale zase marně - snažila jsem se skoro hodinu po asi 2 minutových intervalech dovolat, ale bohužel se mi to opět nepovedlo - stále obsazeno! Takže mi nezbylo nic jiného, než zase napsat e-mail, kde jsem vše popsala a poprosila je, jestli by mi mohli zavolat, abychom domluvili další postup. Jenže e-shop mi ani nezavolal, ani neodepsal na e-mail a já tím pádem nemám ani dárky pro syna ani peníze, které jsem jim poslala - 1.017 Kč. A také je mi líto paní Řehákové, která teď asi řeší stejný problém jako já. Škoda, že na Daňovém dokladu není uvedený kontakt na pí. Řehákovou - klidně bych jí zavolala a domluvila se s ní, když e-shop nekomunikuje... Pokud se e-shop do konce roku neozve, tak budu nucena obrátit se na Českou obchodní inspekci! Přeji všem krásné a hlavně KLIDNÉ Vánoce bez stresu - já si toho stresu zažila díky e-shopu až moc!!!! S pozdravem Musková

rychlost, ceny

Rychlost dodání

Vyber knih a ryclhost doruceni.

Balikovna. Objednano do Boxu, ale doruceno na postu. Chapu, ale ze je to kvuli predvanocnimu obdobi.

Rychlost dodání. Při nákupu měli letos i opravdu velké plastové tašky, do jakých se vejde i objemná krabice se stolní hrou.

Výběr, ceny, jednání.

Nákup proběhl bez nejmenších zádrhelů

Rychlé dodání

Časté měnění ceny.

komunikace, rychlost , skvělé ceny

Dobré ceny

Cena a rychlost dodání zboží

Velký výběr Dobré ceny Osobní odběr v Praze Možnost platit benefitní kartou

Rychlost a skvělá kombinace.

rychlost vyřízení

Rychle dodani

Spolehlivé jednání

Nedalo se při objednávání zadat místo zásilkovny. Tak jsem si pro knihu došla do vydavatelství

Rychlost dodání.