Luxor.cz

výběr, ochota, rychlost vyřízení

Rychlost dopravy! Žádné příplatky na dodání na prodejnu a ani žádný příplatek za platbou karty na místě !

rychlou obsluhu

Komunikace

Rychlost

Délka dodání:-( žádné informace e-shopu o pohybu zásilky..

rychlost

Nákupní proces proběhl v pořádku. Zboží také dorazilo v pořádku

Během nákupu byl uvedený termín doručení zboží 19. 1., knížka reálně dorazila 21. 1. Nelíbí se mi, že slibujete nesplnitelné, možná je lepší uvádět rozmezí 2 - 3 dnů a přesné datum, že pošlete později do emailu či SMS. Takové následné emaily a SMS mi nakonec přišly, ale až po 19. 1. I tak bych byla spokojená, jen jsem nemusela být 2 dny v pozoru, tedy v očekávání kurýra. Termín doručení 21. 1. je dobrý termín a pokud bych nebyla od začátku uvedena v omyl, tak bych byla Váš nejspokojenější klient. Dále jsem se nedostala do svého účtu u Vás a když jsem 2x požádala o obnovu hesla, nepřišel mi žádný email od Vás s možností změny hesla. Nemám tedy možnost spravovat vlastní účet a při dalším nákupu budu muset založit nový? Zde prosím o nápravu, nebo nějakou pomoc. Dále jen povzdechnutí, že když nakupuji v kamenném obchodě, tak mám možnost využít platbu přes benefitní kartu, při online nákupu to bohužel nejde, na jiných e-shopech ano.

Zboží mělo být dodáno druhý den. Týden se nic nedělo, neodpovídali na e-mail, nereagovali. Chápu, že mohlo dojít ke zpoždění nějaké dodávky, ale očekával bych korektnější a proaktivnější přístup. Po mé telefonické urgenci bylo zboží konečně - po více než týdnu - dodáno. Ale to již bylo ve chvíli, kdy i kamenné prodejny se školními potřebami byly již otevřené. Tuto společnost rozhodně nikomu nedoporučuji.

Vyzvednutí zakoupeného zboží na pobočce

Velmi pohotové vyřízení objednávky.

rychlé doručení na pobočku zdarma a velký výběr

zmátlo nejasné označení výdejního místa, ale zvládli jsme to

Velice zastaraly shop, dlouha dodaci doba.

cena, rychlost dodání

Ochotu prodavaček a rychlost vyřízení nákupu přes internet.

skvela obsluha, ochotna, napocmona

rychlé jednání, dobrá cena

Knížku jsem si převzal přes okýnko po předchozí domluvě a paní prodavačka byla velmi ochotná a přívětivá. Knížku jsem měl do dvou dnů

Objednané zboží z 9.1.2021 mi nebylo dosud dodáno, ani jsem neobdržela žádnou informaci, kdy se tak stane. Na moje e-mailové urgence přichází jen automatické odpovědi o jejich vytíženosti...Úplná absence komunikace. Taková zavedená značka a tak nefukční e-shop..U této společnosti si už nikdy nic neobjednám

Operátora u telefonu, který zařídil zrušení chybějících položek. Paní účetní, která okamžitě zaslala zpět peníze.

Zaplatila jsem 11. 1., dnes je 22. 1. Po 10 dnech mi přišel obecný dopis, naprosto neřešil moji situaci. Absence informací o stavu objednávky, např. že zboží není, kdy bude zbývající zboží expedováno. Objednávala jsem vše kvůli měsíčnímu kalendáři, který po objednání nebyl na skladě. Už si zde nikdy neobjednám.