Luxor.cz

Zboží ještě nedorazilo

zboží stále nepřišlo ):

přístup personálu, rychlost vyřízení, vše v pořádku

Přístup pracovníka na pokladně. Řešil poměrně složitou situaci se špatným zadáním knih na internetu a vyřešil k mé spokojenosti.

Nestihli jste 24 hodinový limit na přípravu zakázky. Protože jsem knihy potřeboval jako dárek došel jsem si na VN a objednávku vyzvedl na prodejně.

servis -sleva bleskové zpracování objednávky -mailová komunikace

nezklamalo, jen jsem delší dobu pátrala, kde mám objednávku vyzvednout, možná lépe označit místo vyzvednutí internetových objednávek ...

Akce 1+3 zdarma.

Knihy zatim nedorazily. Uz je to skoro tyden i pres to, ze udavaji do 2 dnu. Dle infolinky jsou pretizeni. Doba dodani tedy cca 14 dni. Spatne...

Ochota personálu obchodu

Vyber, predajne - ich koncept

Kniha, ktora bola na strankach skladom (dokonca ak sa nemylim tak niekolko kusov) po rezrvacii nebola. Nebol mi ani ponuknuty mozny termin doobjednania, proste len hole info, ze kniha nie je.

rychlost, kvalita, servis

Vše proběhlo rychle a bez problému.

Zatiaľ nič. Iba ak ochotny support.

Po zadaní objednávky čakám a čakám nikto sa neozýva, ani po napísaní emailu. Už je to týden, je to neuveriteľné.

rychlost

5 dní a žádné informace o již zaplacené objednávce, i když "obvykle expedují následující pracovní den" a systém nehlásil, že by knihy nebyly skladem...

Rychle připraveni objednávky na pobočce

Zboží nepřišlo. Bylo vyprodáno a nikdo to neoznámil.

Rychlost a ochota

Doba dodání zboží

Rychlost

Zboží už nebylo skladem

Rychlost dodani,vse probehlo bez problemu

rychlá komunikace