Luxor.cz

Rychlost dodání, komunikace, informace o objednávce.

rychlost

spolehlivost,rychlost dodání

rychlost připravení knih na prodejně

Spolehlivost

rychlost vyřízení objednávky, dobrá komunikace

Spatna komunikace, dlouhe vyrizovani objednavky (19dni), nakonec stejne zruseno, i kdyz puvodne potvrdili objednavku (navic u jedne z obou knih meli napsane, ze je skladem, coz ocividne nebyla pravda).

Dodací lhůta

Nekomunikace. Po týdnu čekání na zboží které bylo skladem, jsem objednávku zrušil.

Rychlost dodání.

spolehlivost

nemám připomínky, jen při větším množství knih by mohl zákazník dostat tašku.( já zapomněla doma)

Velká nabídka za pěkné ceny.

Zboží jsem objednala 16.5. Bohužel dodnes nemám zboží. U všech titulů, co jsem objednávala, bylo uvedeno, skladem.

Bohužel není co pochválit

Čekání na knihu více jak 10 dní bez odezvy obchodu. Na dotazy , kdy kniha bude, odpověděl automat s předepsaným textem, kde se o své objednávce nic nedozvíte.

Rychlost

Dorazil jsem do kramu v 19.45, straz u dveri mne nejdrive nechtela vpustit, kdyz jsem nalezl e-shop vydej v prizemi, klucik u kasy se taky netvaril vesele, kdyz musel 13min pred koncem pracovni doby provest 1min operaci: sahnout do regalu a prijmout platbu kartou.

proaktivní přístup při rezervaci titulu

potřeba ověřovat stav objednávky

Ani nezavolaly když nemely na sklade vec kterou sem objednala

Rychlost dodání objednávky

vlastně všechno, zatím jsem byla pokaždé naprosto spokojená

komunikaci, rychlost dodání zboží