Luxor.cz

Ochotu

Zásilka zatím ani nebyla dodána dopravě.

Dodáno včas,bez problémů

za týden a půl se ještě pořád neozvali

rychlé vyřízení objednávky

cenu

rychlost dodání (vyzvednutí na prodejně), komunikace

rychlost, spolehlivost

Komunikace s výdejním místem

Uvedená dodací lhůta - bez vysvětlení a aviza prodloužena o téměř tři dny.

Knihy dorazily po třech týdnech a několika urgencích. Jednu knihu zapomněli přibalit, přesto byla na faktuře.

rychlost, ochotu, spolehlivost objednávek i výdeje

Kniha, kterou jsem si objednala, byla uvedena skladem, následně jsem nedostala dlouho žádný informační e-mail o stavu objednávky. Až po mé iniciativě mi odepsali, že zboží nemají a peníze mi budou vráceny na kartu. To se bohužel také zatím nestalo.

zakoupila jsem knihy v akci --3 knihy +lahev proseka. Knihy mi byly dodány bez lahve proseka. to potom není akce . Proč to potom nabízíte? při telefonické komunikaci nebyla rozumná domluva.

rychlost,velkou nabídku

Bohužel vůbec nic.

Zboží které bylo deklarováno jako dostupné skladem, nebyli schopni za 30 dnů od potvrzení objednávky a přes 2 urgence (telefonické a e-mailové) doručit. Neskutečné!!!

Zboží ani po 9 dnech nedorazilo, nikdo se neozval. Když jsem tam sama volala, slečna mi řekla, že část zboží je na jiných pobočkách než na té, která chystá objednávku, ale že nemůže říct, jak dlouho ještě celý proces shánění sortimentu, který dle webu měl být skladem, bude trvat. Takže nejhorší zkušenost ...

Rychlost vyřízení objednávky.

Rychlost vyřízení objednávky

17. 8. objednána kniha, která se jevila skladem a dodnes žádná reakce, ikdyby to byla zpráva, že kniha není skladem, vyprodali ji... zkrátka jakákoliv reakce. Včera odeslán e-mail s dotazem na stav objednávky a také zatím bez reakce. Nyní na webu skladem 1-2 ks, nákup za téměř 700 Kč. Pokud obchodníka nezajímá zákazník, jeho vizitka a příště volím nákup jinde.

Skvělá cena