Luxor.cz

rychlost, komunikaciu

Nekomunikace, neinformovanost o dodávce, dodací doba

všechny knihy byli připraveny k vyzvednutí

na výdejním místě v Paláci knih nebyla pokladna, proto jsem musela s knihami v náručí hledat pokladnu na podlaží, abych mohla zaplatit.

Objednavka byla poměrně rýchle vyřizena a velmí dobře zabalena

Velký výběr, hodně poboček

Objednávka přišla příliš pozdě, přitom knihy byli skladem

nabízíte zboží, které neumíte zajistit. Po třech dnech prostě objednávku zrušíte. S Luxorem jsem skončil a budu před ním varovat i široký okruh mých přátel a známých

funguje to

Přístup personálu

Nenactení plusových bodů při objednání přes internet

Velice ochotní prodavači!!!!!

Moje objednávka přes internet se někam zatoulala, tak jsem si na prodejně koupil dražší vázanou. Nevadí, i to se může stát.

Rychlost vyřízení objednávky

Nedodržení lhůty dodání - místo dvou dní je to již šest dní, knihy nejsou ještě připravené k vyzvednutí, přestože byly skladem. Komunikace žádná.

Zboží jsem objednala a zaplatila před devíti dny, ale ještě nepřišlo a ani není možné vyhledat, v jakém stádiu je vyřízení mé objednávky. Chodí pouze automatické maily, že bude v nejbližším možném termínu řešena. Potřebovala jsem knihy do školy a působí mi to značné komplikace.

Rychlé připravené,

Toto zbozi neni k dostání a zbytek objednavky stále nedorazil.

Rychlost, komunikaci

Zboží stále nemám, navíc mizerná komunikace ze strany obchodu

rychlost dodání

Přístup personálu zbytečně velké knihkupectví podle toho to taky vypadá

Chválím skvělé balení, průběžné informace a rychlost při vyřízení objednávky.

Rychlost, dobrá nabídka knih

1. Při objednávce mi naskočila jiná kniha, kterou jsem nechtěla a omylem objednala, nebo jsem si to nezkontrolovala. 2. Objednávka byla v pátek v 16 h. V sobotu jsem ji zrušila, ale v pondělí v 9 h. mi tvrdili, že to nejde zrušit, že je to v expedici.