Luxor.cz

Komunikace. Cena.

že jejich knižní klub funguje tak, jak funguje (nelze načíst kartičku, když máte objednávku z eshopu i když jí platíte na místě..)

Není nic, co by nezasloužilo pochvalu :-)

Není nic, co by zklamalo :-)

rychlost dodání

Komunikace, služby, doba dodani

Rychlost dodání

Délka než jsem si mohla vyzvednout zboží na prodejně

Komunikaci obchodu

ochotný personál, velký výběr

Rychlé dodání.

Všechno,obsluha hlavně ta k*nda na telefonické podpoře a zboží bylo pozkozeno

Při objednání z eshopu a dodání na prodejnu je příjemná sleva 10%, navíc teď v době čínské chřipky člověk zůstane v malém ne nijak dobře větraném prostorz výrazně kratší čas...

Nemožnost platit hry poukázkami FlexiPass, přitom hry možná víc odpovídají poslání těchto benefitních poukázek než klasické knihy...

rychlost, možnost osobního odběru

Rychlost dodání

Pěkný web i obchod v Praze.

Nutně jsem potřeboval učebnici a na webu hledal obchod, kde je skladem. Luxor deklaroval skladové zásoby na několika prodejnách (ne v Praze), ale doručení do obchodu do příštího dne. To bylo pro mne zásadní a velmi důležité!!! Po objednání obratem přišel mail o potverzené objednávce. Ne už další den mail o připravené zakázce v obchodě. Riskl jsem to a zajel (80 km) do obchodu. Neochotný prodavač mi vysvětlil, že opravdu kniha není připravena a navíc ji skladem Loxor nikde nemá. Musí jim přijít nové zboží a on neví, kdy to bude. Chtěl jsem mu na webu ukázat, že deklarují něco jiného, avšak přímo před mým zrakem se web aktualizoval a knihu najednou nemají. Naštěstí jsem v Praze obvolal několik jiných knihkupectví a knihu obratem sehnal, což mne zachránilo. Z Luxoru včera přišel automaticky generovaný mail, že knihu připravují a jen se to zdrželo, protože sklad funguje v mimořádném režimu. Že by někdo lhal? mají ji nebo ne? V každém případě knihu už mám a až ji Luxor připraví, tak poděkuji, ale už ji nebudu chtít. A příště?

Obsluha slečny u pokladny.

Komunikace a rychlost

Rychlost, ochota, cena

Omluva za opožděnou zprávu k osobnímu vyzvednutí objednávky

rychlost dodání