Luxor.cz

Přehledné internetové stránky, rychlost dodání.

Rychlost

Opravdu široká nabídka.

Celý zážitek

Zboží stále nepřišlo. Byla jsem informována pouze o zdržení a možnosti odstupu ale už ne o tom kdy mi zboží jsou schopni dodat.

Rychlost při osobním převzetí knih přes okénko na Václavském náměstí.

- přehlednost webu - výběr - přijatelné ceny

Komunikace obchodu - dlouho se neozvali a nakonec některé zboží nebylo, ale nevím, zda nebude zajištěno ve slibovaném termínu nebo zda vůbec bude zajištěno. Měla jsem volat na zákaznickou linku, ale tam to nejde (je přetížená, chápu). Tak jsem napsala email s dotazem, na který mi přišla jen automatická odpověď "děláme, co můžeme a ozveme se" a už druhý den nic... Takže na to, že objednáno bylo 20. 11. a bylo slibováno na webu vše skladem a do 25.11. doručíme, tak je 2. 12. a nic.

Rychlost dodani

Rychlost dodání

Rychlost

ochota vyřízení

Pochválit nemohu nic.

Pobočka České Budějovice: Zklamal mě velice přístup paní prodavačky. Pokud jí to tam nebaví, tak ať tam nepracuje! Arogantní chování. Do této prodejny se už nevrátím.

Příjemné jednání.

Prodavač chudák hledal a hledal, kde rezervované zboží je. Nakonec našel.

Šílená doba dodání. Šokující.

klamavé doby dodání

Titul byl v eshopu, ale nakonec napsali, že ho nemají.

Rychlost dodání zboží

Samotný výdej objednaneho zboží v Luxoru na Chodově byla katastrofa. Fronta na déle než půl hodiny, asi 4 prodavačky a neskutečný zmatek, kde je jaká objednávka uskladnena. Kvůli tomuhle už b,ch příště objednala jinde.

od objednání k možnému výdeji uplynula opravdu jen chvilka

všechno na výbornou

Prozatím mi objednávka nepřišla! Komunikace obchodu téměř žádná.