Luxor.cz

Komunikace rychlost

obsluha velice příjemná, milá ,nakupovat budu znovu děkuji

Rychlost

Výběr zboží

Nejdriv jsem dostal zpravu, ze zasilka dorazi 26.11, pak pote co to nedorazilo prisla zprava, ze to nedaji vse dohromady, jestli to mohou poslat nekompletni., tak jsem tam volal, aby me to poslali nekompletni, a rekli me, ze ut to daji dohromady a posilaji to. Zpravu jsem nedostal, kdy to prijde, tak uvidim. TF

rychlost zpracování objednávky

rychlost a ochotu personálu

Ochotný personál

Přehledné internetové stránky, rychlost dodání.

Rychlost

Opravdu široká nabídka.

Celý zážitek

Zboží stále nepřišlo. Byla jsem informována pouze o zdržení a možnosti odstupu ale už ne o tom kdy mi zboží jsou schopni dodat.

Rychlost při osobním převzetí knih přes okénko na Václavském náměstí.

- přehlednost webu - výběr - přijatelné ceny

Komunikace obchodu - dlouho se neozvali a nakonec některé zboží nebylo, ale nevím, zda nebude zajištěno ve slibovaném termínu nebo zda vůbec bude zajištěno. Měla jsem volat na zákaznickou linku, ale tam to nejde (je přetížená, chápu). Tak jsem napsala email s dotazem, na který mi přišla jen automatická odpověď "děláme, co můžeme a ozveme se" a už druhý den nic... Takže na to, že objednáno bylo 20. 11. a bylo slibováno na webu vše skladem a do 25.11. doručíme, tak je 2. 12. a nic.

Rychlost dodani

Rychlost dodání

Rychlost

ochota vyřízení

Pochválit nemohu nic.

Pobočka České Budějovice: Zklamal mě velice přístup paní prodavačky. Pokud jí to tam nebaví, tak ať tam nepracuje! Arogantní chování. Do této prodejny se už nevrátím.