Luxor.cz

Naprostá nekomunikace. Na veškeré mé dotazy přišla nic neříkající robotocká odpoved. Objednávku jsme dělala vice jak před měsícem a stále nevím, zda mi dorazí, protože mi nikdo není na nic schopen odpovedet.

Nekomunikace,pokud bych si sama nežádala dotaz co je s mojí objednávkou,tak ani nevím proč stále nepřišla.

Rychlost vyřízení objednávky.

Dobra komunikace

Nákup proběhl bez problémů, zboží jsem si v pořádku vyzvedl na výdejním místě. Elektronická komunikace byla též bez závad.

Způsob komunikace při zpoždění zásilky, stav objednávky nelze sledovat on line, pokud chci vědět, co s ní je, musím si zavolat na kontaktní linku, zmatená e-mailová komunikace.

rychlost a spolehlivost

rychlost vyřízení

lidi ve frontě před obchodem

vše ok, dodáne před avizovaným termínem

Zboží byxlo dodáno

Trvalo to několik dní po původně oznámeném termínu a nikdo se mnou nekomunikoval

Širokou nabídku zboží.

Nepřipravené zboží po výzvě k vyzvednutí (vyzvedávala jsem po výzvě u výdejního okénka).

Doprava i komunikace

rychlostdoručeného zboží, ochota vydávajících

vždy ochotné prodavačky a velký výběr knih

Rychlost.

U některých věcí (ne knižní zboží) mají více barevných variant, my jsme dostali vše v růžové (pro kluka) :-( Píší, že se nedá vybrat ... naše chyba :-(

Rychlost.

docela dlouhá dodací lhůta oproti jiným prodejnám knih

Velmi vstřícný přístup obsluhy v prodejně.

Široký výběr

Že nejde při on-line objednávce a vyzvednutí na pobočce dodatečně nahrát zákaznická karta

Při vyzvednutí zboží velmi příjemná usměvavá obsluha

Nic. Vše bylo parádní