Ochotný a milý personál, knížku jsem musela objednat a e-shopu a vyzvednout, pak se mi nelíbila - měla jsem jiné představy - a vrácení peněz bylo dílem okamžiku. Speciálně s Luxorem Dejvická mám nejlepší zkušenosti dlouhodobě.
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Knihy jsem objednal 23.11.2020. Všechny 3 objednané knihy měly být expedovány do 1-2 dnů. Dnes je 7.12.2020, tedy 14 dní a já jsem ještě nic nedostal. Zásilka je na jejich stránkách vedena jako "Potvrzena". Napsal jsem 2 emaily, na ně nereagují. Dovolat se po telefonu nejde.
Co dodat?
rychlost
rychle dodani
pekne zabaleno
komunikace s obchodem, rychlost vyřízení
Velký výběr
Chyba v dodání. Systém nesmyslně objednával knihu z centrálního skladu a oficiálně se objednávka o týden zpozdila. Na prodejně však byla kniha skladem přesně podle avizovaného termínu dodání. Prodavač na prodejně mi knihu bez potíží vydal.
rychlost
rychlé vyřízení objednávky
Dosud nedodáno.
Rychlost a pečlivost zabalení
16. 11. 2020 uhrazeno několik titulů knih, dosud (7. 12. 2020) nedoručeno.
komunikaci obchodu
Rychlost
Dostupnost, rychlost, cena
Velký výběr knih
Délka dodání
Rychlost
balení
Rychle připravená objednávka.
Ze tří položek pouze jedna? Nedostatečné
Velice ochotný personál, který umí poradit.
