Luxor.cz

rychlost dodání a i vydání v obchodě

Přístup prodavacu

Díky velké vytíženosti jsme na zboží čekali opravdu dlouho i s tím, že jsme si ho osobně vyzvedávali v Zásilkovně. Avšak chápu, že v této situaci je to náročné.

rozsáhlý sortiment

chování obsluhy při vyzvednutí objednávky, neochotná a otrávená.

dodáno rychleji než bylo avizováno

Úplnost a neporušenost zásilky

komunikaci

omyl obsluhy telefonu při přeobjednání (změně doručení) formou zrušení původní objednávky a založení nové

velmi slušná obsluha

Rychlost, komunikace

zboží nedorazilo, objednávala jsem na začátku prosince a nic, objednávka zrušena, jen jsem dlouho čekala na telefonu na infolince, ale asi po 10 minutách jsem se dovolala

rychlost dodání zásilky, ikdyž předpokládaný termín doručení byl až za týden, zásilka dorazila do 3 dnů.

Siroky sortiment, vse pripraveno k vyzvednuti vcas a v poradku

Doporucovala bych vylepsit vyhledavani na webu a lepsi rozdeleni do vice kategorii.

Minimální komunikace.

Doba dodani knizek 1 mesic! Informace o zpozdeni zasilky, az po mem telefonickem dotazu.

Neúplné zbozi

Telefonická domluva přípravy zboží, týž den.

Pozdni příchod emailu o připravené zboží.

Rychlost

Cena, možnost osobního odběru

Nulová komunikácia, nikto nereaguje na info linke.

Rychlé dodání, dobrá komunikace s obchodem