Luxor.cz

V mé situaci nic

Objednávka stále nedorazila (objednaná 19.11.), obchod neodpovídá na emaily

široký váběr knih

po objednání a zaplacení bylo zboží odesláno až po 1 týdnu, proč když bylo dakladováno jako skladem??

vstřícnost

Dobrá cena

Pobočka v centru Brna nešla vybrat jako místo pro osobní odběr

nespolehlivost , žádná komunikace ze zákazníkem

Znozi objednane pred 10 dny nedorazilo, ani potvrzeni - NIC. A vy mi posilate dotaznik, jak jsem spokojena...

Rychlost, cena nízká!

poplatek za plaatbu na prodejně

Kvalitu zboží

Rychlost zpracování a příprava objednávky k vyzvednutí

Vstřícná obsluha

Rychlost doruceni

Drahé tituly, na objednávku jsem čekal asi 4dny

velký výběr nejen knih

U mnoha položek e-shopu chybí ilustrační foto. Nespolehlivost včasného připravení k vyzvednutí (možná pouze způsobeno obdobím před Vánoci) - pokud mi e-shop napíše, že zboží zítra bude připraveno, tak očekávám, že si za tři dny určitě mohu objednávku vyzvednout. Později už jsem se prostě nemohla pro objednávku zastavit (mimochodem byla připravena o týden později - bez jedné položky). Neexistence jednoduché možnosti zrušit objednávku přímo na stránkách e-shopu. Jelikož objednávka nebyla vyřízena včas, chtěla jsem ji zrušit. E-mail však evidentně nikdo nečetl, neboť mi stejně za několik dní přišla výzva k vyzvednutí. Sice varovali, že nestíhají e-maily, ale vědět o zrušení objednávky by jim jistě ušetřilo evidentně velmi cenný čas.

Doba dodání a absence kominukace.

kvalita,balení,rychlost

Objednávka s dodáním do Zásilkovny byla svévolně rozdělena, a její druhá část bez varování zaslána přes Českou poštu s obvyklými potížemi (3 dny pohotovosti doma, než byla zásilka skutečně doručena).

dobrý výběr, možnost platit za knížky flexi passem

od 14.12.2020 stále zboží nedorazilo

Rychlost dodání