Luxor.cz

Objednávkou mi po několika týdnech čekání zrušili. Byl to vánoční dárek, takže jsem s ní docela počítala. Pokud vím, že zboží nemůžu dodat, napíšu to zákazníkovi co nejdříve.

2 týdny od zrušení objednávky mi ještě nevrátili peníze, objednávku jsem zrušila,protože zboží nakonec neměli a musela bych na něj dlouho čekat a nevěděla jsem,jak dlouho

Neskutečně přetížený e-shop, absolutně nezvládli Vánoční dodávky. Objednávka vytvořena 12.12. a nebylo ani 22.12. předáno dopravci. Zboží uvedené skladem, skladem vlastně není, převážejí je mezi obchody/sklady. Na infolinku není možné se dovolat, na mail nemají čas reagovat. Objednala jsem to samé nakonec jinde a to zachránilo Vánoce.

Mizerne informace o zbozi, dlouha doba dodani, bohuzel i nic moc pristup obsluhy v obchode

Vše vyřizeno bez problémů a rychle. Doporučuji

Zbozi prislo za 8 dni po objednani, spatne zabaleno?knihy potlucene rohy.nebo to uz bylo v tomto stavu zabaleno???je to na reklamaci.navic dopravce nedopravil. Poslal sms 1/4 h pred dodanim.takze to nechal na vydejnim miste.

Stav knih

Zbozi nedorazilo vcas.

Rychlost

Vzhled prodejny

Zhruba třetinová nabídka oproti prodejnám v Brně či Praze

rychlost dodání + cena

termín dodání a příšerný stránky

Velký výběr knih, vybere si každý.

ochotný personál

delší dodací lhůta

široký výběr výběr zdarma na pobočkách rychlost vybavení

Velký výběr Přehlednost

Doba dodání

Ochota chybějící knihu najít

Že byla objednávka zrušena a následně zaslána.

Rychlost, radost

Obsluhu a rychlost

Komunikace

velký výběr, možnost osobního odběru