Luxor.cz

Prodavačky v obchodě OC Kladno.

Knihy nepřišli ,přesto že mi bylo sms sděleno,že budou dodány 23.12.Byl to dárek.

Rychlost i v době coronaviru

Rychlost, sympatický personál

Objednala jsem v předprodeji, knihu nedodali a ani neinformovali, že jí nemají.

včasnou informaci o došlé zásilce

Rychlost vyřízení objednávky

Pomalé vyřízení objednávky. Od objednání (a platby) po předání v prodejně 5 dní.

obsáhlá nabídka

špatná komunikace, velice dlouhá DL, nemožnost domluvit se na náhlradě produktů původně objednaných, které ale nakonec nebyly...

přístup slečny prodavačky

dodání části zásilky téměř po měsíci, objednáno 23.11., necelá objednávka dorazila 18.12., obchod na dotazy reagoval pouze automatickou emailovou odpovědí, dokonce přišlo jiné zboží..., dotazník o spokojenosti paradoxně přišel 9.12., více než týden před dodáním části zásilky..., platba byla poslána předem, ale za chybějící zboží peníze nevráceny, není možnost telefonicky kontaktovat, velké zklamání...

Zbozi stale neprislo, objednano 12.12.2020 a nedokazali to ani vyexpedovat ..... prisel pouze mail o prijeti objednavky a pribliznem doruceni 21.12.2020 ...... od te doby naprosto nic, komunilace zadna

Dodaci lhuta mesic na knihu, ktera mela byt dodana dle jejich webu za 2 dny. Chapu, ze predvanocni obdobi je narocnejsi, ale staci se svymi zakazniky komunikovat.

Velký výběr, milý a ochotný personál

Rychlost nachystani, rychlost obsluby pri vyzvednuti

Zboží dodáno v termínu

Rychlost odbavení v OC Flora ( v těchto nelehkých časech)

u pokladen (tzn jedna fronta lidí), vystaveno zbozí v akci (čím se ještě více zůžila ulička ještě více) a tím vcházeli a vycházeli ven dovnitř lidi a tlačili se tam stojící, vcházející vycházející....opravdu se tam v rušných hodinách bojim chodit.

Rychlost dodání

Rychlost

Všechno chválím. Komunikace perfektní, dokonce byly paní prodavačky ochotné knihy zabalit do krabice, aby je nebylo vidět, jelikož je vyzvedával obdarovaný. Jednu z knih měli jen v Brně na pobočce v Králově poli a já to jinak neměla jak vyzvednout. Opravdu skvělé děvčata, všechno proběhlo perfektně.