Luxor.cz

skvělý výběr knih

na nic si nevzpomínám

I přestože bylo zboží na stránkách skladem, přišel mi email, že mají jen půlku mé objednávky a pro tu si můžu dojít na pobočku. O tom, zda bude druhá půlka naskladněna, nebo mi budou vráceny peníze nepadlo ani slovo.

Rychlost vyřízení objednávky

Zboží bylo poškozené a nebyla umožněna jeho okamžitá výměna a ani nebyla nabídnuta žádná finanční kompenzace

Rychlost vyřízení ve frontě při čekání na vyzvednutí internetové objednávky.

Na osobní dotaz na prodejně, kde se nachází má internetová objednávka, mi bylo řečeno, že daná kniha již není v prodeji, a že objednávka musela být mylná. Přesto mi druhý den přišla výzva k vyzvednutí a objednávka byla připravena. Sladit levou ruku s pravou.

Vstřícnost

Skvěle zabaleno, přišlo velmi rychle!

přístup prodávajících

Rychlost dodání

Rychlost, vstřícnost.

Ochotny personal

Servis a rychlost

Nepřišel mi žádný email s č.obj., složitě jsem ho zjišťovala a následně jsem i několikrát ověřovala, kdy zboží na pobočku vůbec dorazí. Doručení skladového zboží z pobočky na pobočku (oboje v Praze) trvalo 6 dní, ale bylo to tedy před svátky - asi to posílali kočárem poháněným šneky ;) Webová stránka a vyhledávání přes lupu bych označila jako nefunkční - zadáte slovo a vyhledá vám to plno věcí mimo.

Absolutně žádná komunikace, nedodání zboží bez jakékoli informace, stále čekám a to už 30 dnů a asi ještě budu čekat.

Rychlost

Pokladní

ač uváděli knihu skladem, tak po zaplacení poslali mail s termínem dodání týden, ale ani po dvou týdnech knížku neposlali. Super vánoční dárek...

Velmi krásný obchod, příjemné a vstřícné prodavačky.

Rychlé vychystání objednávky

Rychlost.

Platba za vyzvednutí v kamenné prodejně.

Výběr zboží

"ochota" zaměstnanců na prodejně v OC Europark

Zboží bylo relativně rychle připraveno.

Potřeboval jsme změnit místo dodání, ale nikdo se neodpověděl na emaily opakované.