Luxor.cz

Zboží, které bylo inzerované na webu jako na skladě, na skladě nebylo, ale to jsem se dozvěděla až po 4 pracovních dnech, kdy jsem tam musela volat, proč mi zásilka, která měla být doručena do 3 pracovních dnů, ještě nedorazila. Poté, co jsem zrušila jednu z položek, která nebyla na skladě, jsem tam ještě dvakrát musela volat, aby zboží vůbec vyexpedovali. Při tom mi podávali nepravdivé informace o tom, že zboží už vyexpedovali (v Zásilkovně jim ho však nikdo nepředal) a nakonec ještě obviňovali Zásilkovnu, že je to chyba na její straně, ačkoliv měli zboží stále na skladě (jak se nakonec ukázalo). Pro mě nejhorší zkušenost s eshopem, kterou jsem zažila. Klamavé informace na webu, nulová komunikace a po zavolání na jejich linku podávání nepravdivých informací.

Rychlost dodání

Rychlost i samotnou úroveň prodeje

U Luxoru mne velice zklamalo, že jsem se toto knihkupectví před měsícem obrátil s dotazem k jím spolupořádáné anketě Kniha roku a dodnes nemám žádnou odpověď.

formuláře e-shopu přívětivé i pro starší a pokročilé:-)termín, doručení, vše klaplo.

knihkupectví mě nemůže zklamat:-)

Vstřícnost, ochota

Bleskové vyřízení objednávky

no ještě m nic nepřišlo

Široký sortiment, rychlost zpracování objednávky...

Rychlost, spolehlivost

Ochotu personálu.

Dárkový poukaz nelze koupit po internetu a ani uplatnit při internetovém nákupu. Je třeba osobní návštěvy prodejny, což je v době epidemie značně nepříjemné. Pokud bych měla více času, poukaz bych kvůli tomu ani nekoupila. Příště nakoupím jinde, kde nákup po internetu není problém.

-přehlednost stránek -rychlost dodání

Vanocni darkove poukazky v papirove podobe. Misto abych si knizky objednala online a nechala zaslat, "musim" vyzvednout osobne a poukazky predlozit u pokladny.

Rychlé dodání, velký výběr

Rychlost,příjemná obsluha

V jeden den jsem objednával z vícero e-shopu. Vše krom Luxoru mám již doma, čím to?!?

Rychlost zaslani

Zboží dorazilo na jiné výdejní místo. A pro změnu opakovaná objednávka pak až po více než 10ti dnech.

Dodaci doba 1 den, kdyz je zbozi fyzicky na prodejne mi prijde strasne moc. V Datartu vyzvedavate do pul hodiny, v Decathlonu do hodiny. Myslim, ze tim Luxor prichazi o obrat.

Vse co jsme objednali, jsme rychle dostali.

hezké balení, rychlé dodání