Luxor.cz

velmi prijemny pristup

Rychlost dodání

Ceny a orientaci na stránkách.

délka vyřešení, zboží stále nemám O tom, že jedna položka mé objednávky není k dispozici, jsem byla z mého pohledu informována po delší době.

rychlost

Objednala jsem knihu, která měla dorazit 8.1., dnes je 18.1 a stále ani potvrzení o odesílání apod. Na to že jsem VIP zákazník Knižního klubu, docela nepříjemné chování když jsem 11.1. volala na zákaznickou linku.

Na webu Luxoru bylo napsáno, že objednávka bude připravena v pátek v 15h. Nikdo mě nekontaktoval. Na můj mail jsem dostala odpověď, že se objednávka kompletuje a bude připravena během několika příštích dní. Nerozumím takovému zpoždění, když jsem záměrně zvolila obchod, kde vše měli skladem, a záměrně jsem nezvolila dopravu kurýrem, ale osobní odběr, aby se vše stíhalo do sobotní oslavy. Na moji odpověď zákaznickému centru už nikdy nepřišla odpověď.

Rychlé vyřízení objednávky

Rychlost dodání

Komunikace

Zboží nebylo na centrálním skladu a dodací lhůta se prodloužila o 14 cca 13 dní

Sehnala jsem zde zboží, které bylo všude jinde nedostupné

Rychlost dodání

výborná komunikace, rychlost dodání

Zboží ještě nedorazilo...ačkoliv mělo...

rychlost

Velkou nabídku a možnost vyzvednutí na prodejně

Doba dodání. Již u první objednávky bylo zpoždění o 3 dny, ale to jsem si říkala, že bylo Vánoci... Ale nyní čekám na dodání a už je zase 3 dny po termínu dodání... takže za mě, pokud vám nevadí čekat, super. Pokud na objednávku spěcháte, nebo nemáte rádi obecně zpoždění - vyberte radši jiný obchod.

Komunikace,dostupnost

Čekací doba

Ochotu prodavačů v této krizové době

Je zde velký výběr knih a ostatního, příznivé ceny.Velmi rychlé dodání.

Vstřícnost prodavaček

Fronta

Jednání,rychlost prostě velmi spokojen.děkuji