Luxor.cz

Rychlé vyřízení objednávky

Rychlost dodání

Komunikace

Zboží nebylo na centrálním skladu a dodací lhůta se prodloužila o 14 cca 13 dní

Sehnala jsem zde zboží, které bylo všude jinde nedostupné

Rychlost dodání

výborná komunikace, rychlost dodání

Zboží ještě nedorazilo...ačkoliv mělo...

rychlost

Velkou nabídku a možnost vyzvednutí na prodejně

Doba dodání. Již u první objednávky bylo zpoždění o 3 dny, ale to jsem si říkala, že bylo Vánoci... Ale nyní čekám na dodání a už je zase 3 dny po termínu dodání... takže za mě, pokud vám nevadí čekat, super. Pokud na objednávku spěcháte, nebo nemáte rádi obecně zpoždění - vyberte radši jiný obchod.

Komunikace,dostupnost

Čekací doba

Ochotu prodavačů v této krizové době

Je zde velký výběr knih a ostatního, příznivé ceny.Velmi rychlé dodání.

Vstřícnost prodavaček

Fronta

Jednání,rychlost prostě velmi spokojen.děkuji

Zboží, které bylo inzerované na webu jako na skladě, na skladě nebylo, ale to jsem se dozvěděla až po 4 pracovních dnech, kdy jsem tam musela volat, proč mi zásilka, která měla být doručena do 3 pracovních dnů, ještě nedorazila. Poté, co jsem zrušila jednu z položek, která nebyla na skladě, jsem tam ještě dvakrát musela volat, aby zboží vůbec vyexpedovali. Při tom mi podávali nepravdivé informace o tom, že zboží už vyexpedovali (v Zásilkovně jim ho však nikdo nepředal) a nakonec ještě obviňovali Zásilkovnu, že je to chyba na její straně, ačkoliv měli zboží stále na skladě (jak se nakonec ukázalo). Pro mě nejhorší zkušenost s eshopem, kterou jsem zažila. Klamavé informace na webu, nulová komunikace a po zavolání na jejich linku podávání nepravdivých informací.

Rychlost dodání

Rychlost i samotnou úroveň prodeje

U Luxoru mne velice zklamalo, že jsem se toto knihkupectví před měsícem obrátil s dotazem k jím spolupořádáné anketě Kniha roku a dodnes nemám žádnou odpověď.

formuláře e-shopu přívětivé i pro starší a pokročilé:-)termín, doručení, vše klaplo.

knihkupectví mě nemůže zklamat:-)

Vstřícnost, ochota

Bleskové vyřízení objednávky